Support Engineer (m/w/d) Netzwerk Monitoring System

consistec Engineering & Consulting GmbH; Saarbrücken; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Mentoring & Coaching

Innovation Days

Dienstfahrrad/Jobticket

Familienfreundliches Unternehmen

Job summary

consistec Engineering & Consulting GmbH sucht einen Support Engineer (m/w/d) für Netzwerk-Monitoring-Systeme mit Standort Saarbrücken. Du bist Ansprechpartner für Kunden und Partner, analysierst Störungen und unterstützt Produktentwicklung bei Verbesserungen.

Du führst remote Upgrades durch, wirkst an technischen Dokumentationen mit und unterstützt das Vertriebsteam bei Produktdemos. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie eine passende technische Ausbildung oder Studium.

Qualifications

• Solide Linux-Kenntnisse und Grundkenntnisse in Netzwerktechniken.
• Interesse an Cybersecurity-Themen und Automatisierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Denkweise.
• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker/in.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.

Responsibilities

• Technische Störungen und Supportanfragen bewerten, priorisieren und bearbeiten.
• Kunden- und Partneranfragen rund um Produkte bearbeiten.
• Remote Upgrades und Updates bei Kunden durchführen.
• Dokumentationen technischer Abläufe erstellen und pflegen.

Skills

Linux-Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Cybersecurity-Begeisterung

Automatisierungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technisches Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker/in

Job description

S u p p o r t E n g i n e e r ( m / w / d ) N e t z w e r k M o n i t o r i n g S y s t e m

Wir suchen Dich als Support Engineer (m/w/d) – Netzwerk Monitoring Systeme

Wir entwickeln Netzwerk-Monitoring-Systeme (Made in Germany), um unseren Kunden zu helfen, technische Störungen, Cyberattacken und Anomalien in ihrem Netzwerk zu erkennen. Wir verändern vielleicht nicht die Welt, machen sie jedoch ein wenig sicherer. consistec kannst du dir vorstellen als mittelständisches Unternehmen (uns gibt es schon seit 24 Jahren) mit dem Spirit und der Dynamik eines Start-Ups. Neugierig? Dann schau dir doch gerne mal unseren Unternehmensfilm unter www.consistec.de/unternehmensfilm an.

Wie sehen Deine Aufgaben aus?

Mit Deiner technischen Expertise bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und hilfst ihnen in allen Fragen rund um unsere Produkte.

Du bewertest, priorisierst und bearbeitest technische Störungen und Supportanfragen und hilfst bei der Analyse der Problemursache.

Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Produktentwicklung.

Du kannst unsere Produktentwicklung aktiv mit beeinflussen und Deine Ideen und Erfahrungen aus der Praxis einbringen. Ideen sind immer willkommen.

Du führst remote Upgrades und Updates bei unseren Kunden durch.

Wenn es Dich reizt, kannst Du unser Vertriebsteam bei Produktdemos und Kundenterminen unterstützen.

Du wirkst mit bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

Was bringst Du mit?

Du hast Freude an neuen Technologien und es fällt dir nicht schwer, Technik zu erklären und anschaulich darzustellen.

Du hast solides Linux Know-how und kennst Dich mit Netzwerken, Netzwerktechniken und den gängigen IP Protokollen grundlegend aus. Idealerweise hast Du ein Faible für Cyber-Security Themen.

Du hast Interesse daran, die notwendigen Tätigkeiten und Abläufe durch Automatisierung permanent effizienter zu gestalten.

Du liebst es, sowohl Deine technische Expertise als auch dein Organisationstalent einzubringen und aktiv Dinge zu gestalten.

Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in mit entsprechender Berufserfahrung.

Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse und verfügst über eine analytische Denkweise.

• Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die Möglichkeit, in unseren Büros mit Blick über Saarbrücken kreativ zusammenzuarbeiten als auch die Vorteile des mobilen Arbeitens.
• Bei uns arbeiten Menschen und keine Personalnummern. Von den Auszubildenden bis hin zur Geschäftsführung sind gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung keine leeren Floskeln.
• Bei unseren monatlichen „Innovation Days“ kannst Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen und selbst entscheiden an welchen Themen Du arbeiten möchtest.
• Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und fördern unsere Mitarbeiter*innen durch Mentoring und Coaching.
• Wir führen seit vielen Jahren das Siegel „familienfreundliches Unternehmen“. Wir gehen gerne auf die Bedürfnisse bestehender und zukünftiger Familien ein, z.B. mit mobilem Arbeiten, Kita-/Kindergartenzuschüssen u.v.m.
• Natürlich gibt es bei uns auch zusätzliche Leistungen: individuelle Gestaltung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, ein Dienstfahrrad oder Jobticket,u.v.m.

Wir sitzen verkehrsgünstig, hinter dem Saarbrücker Hauptbahnhof.

Wir haben noch viel vor und brauchen Leute wie Dich.