Studentische Hilfskräfte

Philipps-Universität Marburg; Marburg; Vor Ort; EUR 5.600 - 7.800; Teilzeit

Zusammenfassung

Philipps-Universität Marburg sucht studentische Hilfskräfte für den IT-Servicedesk des Hochschulrechenzentrums. Zu den Aufgaben gehören erster Ansprechpartner für Studium und Lehre, Support per Hotline/Ticketsystem und Unterstützung bei Posterdruckservices.

Sie sind eingeschrieben an einer deutschen Hochschule, arbeiten sicher mit Marvin/Ilias und bringen Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch mit. Zurzeit sind ca. 42 Std./Monat über 12 Monate vorgesehen.

Qualifikationen

• Einschreibung an einer deutschen Hochschule
• Sicherer Umgang mit studienrelevanten IT-Systemen (Marvin, Ilias)
• Affinität zu digitalen Werkzeugen & schnelle Einarbeitung in neue Systeme (z.B. Ticket-System, LDAP, CMS)
• Serviceorientierte, teamfähige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Unterstützung von Studium und Lehre

Aufgaben

• Studiennahe Dienstleistungen zur Unterstützung von Studium und Lehre
• First-Level-Support für Studierende und Bedienstete per Hotline, Ticketsystem oder persönlich in PC-Sälen
• Unterstützung beim Posterdruckservice für Forschung und Lehre
• Identifizierung von Uni-Angehörigen im Identitymanagement
• Mitarbeit bei IT-Workshops oder Linux/Mac-Sprechstunde
• Unterstützung fachspezifischer sowie organisatorischer Tätigkeiten in Abteilungen

Kenntnisse

IT-Systeme Marvin

Ilias

Digitale Werkzeuge

IT-Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Einschreibung an einer deutschen Hochschule

Tools

Ticket-System

LDAP

CMS

Jobbeschreibung

Ausschreibungs-ID:
ZE-0003-HRZ-SHK-2026

Eintrittstermin:
nächstmöglich

Bewerbungsfrist:
27.09.2026

Entgeltgruppe:
SHK-Vergütung

Befristung:
12 Monate (ggf. Verlängerung)

Umfang:
Ca. 42 Std./Monat

Die 1527 gegründete Philipps-Universität bietet vielfach ausgezeichnete Lehre für rund 22.000 Studierende und stellt sich mit exzellenter Forschung in der Breite der Wissenschaft den wichtigen Themen unserer Zeit.

Im IT-Servicedesk des Hochschulrechenzentrums haben wir zum nächstmöglichen Termin mit i.d.R. 42 Std./Monat, für 12 Monate, ggfs. mit der Möglichkeit zur Verlängerung mehrere

Studentische Hilfskräfte

zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Studiennahe Dienstleistungen zur Unterstützung von Studium und Lehre
• First-Level-Support für Studierende und Bedienstete bei Fragen und Problemen zu allen zentralen IT-Diensten bzgl. Studium und Lehre per Hotline, Ticketsystem oder persönlich in den betreuten PC-Sälen
• Unterstützung bei der Abwicklung des Posterdruckservices für Forschung und Lehre im IT-Servicedesk
• (Video-) Identifizierung von Uni-Angehörigen im Rahmen des Identitymanagements
• je nach Interesse: Durchführung von (virtuellen) IT-Workshops zu gängigen IT-Anwendungen oder Mitarbeit bei der Linux/Mac-Sprechstunde
• Unterstützung von fachspezifischen sowie organisatorischen Tätigkeiten in den Abteilungen oder Arbeitsgruppen

Ihr Profil:

• Einschreibung an einer deutschen Hochschule
• Sicherer Umgang mit den studienrelevanten IT-Systemen, insbesondere Marvin und Ilias
• Hohe Affinität zu digitalen Werkzeugen und die Fähigkeit sich in Neue einzuarbeiten, zum Beispiel Ticketsystem, Personensuche (LDAP), CMS
• Serviceorientierte Einstellung und Arbeitsweise mit großem Interesse an IT-Support
• Teamfähige, engagierte, strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Kontakt für weitere Informationen

Viktoria Krohne

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[e-mail]

Wir fördern Frauen und fordern sie deshalb ausdrücklich zur Bewerbung auf. In Bereichen, in denen Frauenunterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Als familienfreundlicheHochschule unterstützen wir unsere Beschäftigten bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Reduzierung der Arbeitszeit ist grundsätzlich möglich. Menschen mit Behinderung im Sinne des SGB IX (§ 2 Abs. 2 und 3 SGB IX) werden bei gleicher Eignung bevorzugt.