Studentische Aushilfe (m/w/d) Host

LVMH; Köln; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Empfehlungsprogramm

Exklusive Events

Job summary

Louis Vuitton in Köln sucht eine studentische Aushilfe als Host (m/w/d) in Teilzeit. Sie begrüßen Kunden, erfassen deren Bedürfnisse und leiten sie an die passenden Abteilungen weiter.

Sie arbeiten eng mit dem Store-Management und Beratern zusammen, um eine positive Kundenerfahrung gemäß dem Markenversprechen sicherzustellen. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, arbeiten kundenorientiert und tragen dazu bei, den Store reibungslos zu führen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Responsibilities

• Kunden mit Höflichkeit empfangen und ersten positiven Eindruck sichern
• Bedarf der Kunden ermitteln und an Abteilungen oder Personen weiterleiten
• Tageskalender der Kundentermine verwalten
• Management bei Wartezeiten unterstützen und Kundenzulauf optimieren

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Multitasking

Verkaufskompetenz

Job description

In unserer Maison in Köln besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position: Studentische Aushilfe (m/w/d) Host

Die Position ist in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche zu besetzen.

Als Louis Vuitton-Host sind Sie der erste Ansprechpartner für den Kunden im Store. Ihre Aufgabe ist es, den Kunden mit einem herzlichen Empfang zu begrüßen, seine Bedürfnisse zu erkennen und ihm die Richtung in unserem Store zu weisen. In enger Zusammenarbeit mit den diensthabenden Managern und Kundenberatern sorgen Sie für eine positive Atmosphäre während des gesamten Aufenthalts eines Kunden bei uns und tragen so wesentlich dazu bei, das Versprechen von Louis Vuitton mit Leben zu füllen.

Ihre Aufgaben

• Begrüßung der Kunden mit einem Höchstmaß an Höflichkeit und Professionalität und Gewährleistung eines exzellenten ersten Eindrucks von unserer Marke für alle Besucher
• Kundenspezifische Ermittlung der Bedürfnisse und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen oder Personen im Geschäft
• Verwaltung des täglichen Kundenterminkalenders
• Unterstützung des Managements bei der effizienten Handhabung der Wartezeiten und der Optimierung des Kundenaufkommens
• Zusammenarbeit mit dem gesamten Store, um ein nahtloses Kundenerlebnis im Einklang mit dem Louis Vuitton Versprechen und den Markenstandards zu schaffen

Dies ist die perfekte Gelegenheit für alle die eine Leidenschaft für den Kundenservice, ausgezeichnete soziale Kompetenz sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, Agilität und Teamfähigkeit mitbringen. Der ideale Kandidat/in ist eine äußerst proaktive und aufmerksame Person mit einem aufgeschlossenen, charismatischen und zugänglichen Charakter sowie einem hohen Maß an Belastbarkeit, die es ihm/ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein. Er/sie sollte mit Multitasking umgehen können, in einem internationalen Umfeld mit einem vielfältigen Kundenkreis arbeiten und sich im Umgang mit verschiedenen IT-Tools wohlfühlen.

Sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Was wir Ihnen bieten:

Bei Louis Vuitton werden Sie Teil einer Maison, die von Kreativität, Savoir- Faire und Innovation geprägt ist. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, in dem vielfältige Talente gemeinsam die Zukunft des Luxus gestalten.

Neben dem Eintritt in die Welt des Exklusiven erwartet Sie zudem eine Vielzahl attraktiver Benefits.

• Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der LVMH-Gruppe, dem weltweit führenden Luxusgüterkonzern, zur gezielten Förderung fachlicher und persönlicher Entwicklung
• Empfehlungsprogramm mit Prämien
• Teilnahme an exklusiven Events im In- und Ausland

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigen.