Studentische Aushilfe / kaufmännische Aushilfe (m/w/d)

Techem Energy Services GmbH; Dresden; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gut ankommen

Onboarding Journey

Individuelle Einarbeitungspläne

Techem Academy

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Heycare

ubiMaster Online-Nachhilfe

Corporate Benefits

Résumé du poste

Techem sucht eine engagierte Unterstützung im Kundenservice, die Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich betreut, einfache Anfragen eigenständig bearbeitet und die Kommunikation sorgfältig dokumentiert. Sie arbeiten eng im Team, sind flexibel, organisiert und bringen gute Deutschkenntnisse mit.

Mit MS Office und neuen Systemen können Sie sicher umgehen, um Prozesse effizient zu unterstützen. Bei Techem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Onboarding und

Qualifications

• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Mit MS Office gehst Du sicher um und arbeitest Dich gerne in neue Systeme ein.
• Du kommunizierst freundlich, klar und serviceorientiert.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken.
• Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und gut organisiert.

Responsabilités

• Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und einfache Anfragen selbstständig bearbeiten.
• Kundenkommunikation sorgfältig dokumentieren und alle Informationen festhalten.
• Prozesse und Service-Levels beachten und offene Vorgänge sowie Termine im Blick halten.

Connaissances

Kundenbetreuung

MS Office

Kommunikation

Deutsch fließend

Description du poste

Du suchst mehr als nur einen Job? Dann komm zu Techem und gestalte Veränderung mit. Wir arbeiten gemeinsam daran, Prozesse rund um Gebäude digital weiterzuentwickeln und Lösungen zu schaffen, die im Alltag unserer Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen. Heute arbeiten rund 4.700 Mitarbeitende in 18 Ländern für die Techem Gruppe. Mit unseren Services betreuen wir rund 13 Millionen Wohnungen. Unsere Werte prägen die Zusammenarbeit: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Diversität und Inklusion sind für uns gelebter Alltag. Dich erwarten spannende Aufgaben, flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Ideen einbringen und Veränderungen aktiv mitgestalten kannst. Change Buildings. Change the Game.

Deine Aufgaben – Hier bewegst Du etwas:

Du unterstützt unser Team in der Kundenbetreuung und sammelst praktische Erfahrungen im direkten Kundenkontakt. Kundenanliegen nimmst Du telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeitest einfache Anfragen selbstständig. Du dokumentierst die Kundenkommunikation sorgfältig und hältst alle wichtigen Informationen fest. Dabei orientierst Du Dich an unseren Prozessen und vereinbarten Service-Levels. Du behältst offene Vorgänge und Termine im Blick und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.

Dein Profil – Das bringst Du mit:

Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt. Mit MS Office gehst Du sicher um und arbeitest Dich gerne in neue Systeme ein. Du kommunizierst freundlich, klar und serviceorientiert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken. Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und gut organisiert.

Arbeit, die zu deinem Leben passt – Deine Vorteile bei Techem:

Gut ankommen.

Gemeinsam loslegen: Dein Einstieg verbindet Orientierung und Praxis: strukturierte Onboarding-Journey, individuelle Einarbeitungspläne für deine Aufgabe. So lernst du Menschen, Abläufe und Schnittstellen kennen und kannst Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen. Wir arbeiten per Du, tauschen uns offen aus und packen Themen gemeinsam an. Entwicklung, die du mitgestaltest: Du willst dazulernen, Ideen einbringen und deinen nächsten Schritt selbst mitbestimmen? Die Trainings der Techem Academy geben dir dafür konkrete Möglichkeiten und Du kannst deinen Weg aktiv mitgestalten. Flexibilität mit klarem Rahmen: Flexible Arbeitszeiten und, je nach Aufgabe und Einsatzbereich, mobiles Arbeiten schaffen Spielraum für deinen Alltag. Über digitale Formate der Geschäftsführung erfährst du, was das Unternehmen bewegt. Unterstützung, wenn sie zählt: Arbeit und Leben verändern sich. Deshalb gibt es Angebote für unterschiedliche Situationen: heycare unterstützt bei Kinderbetreuung, Pflege und mentaler Gesundheit. PER|SPECTIVE bietet diskrete Sozialberatung. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Gesundheitsleistungen, kostenlose Online-Nachhilfe über ubiMaster und Vergünstigungen bei Corporate Benefits. Change Buildings. Change the Game. Gestalte mit uns, was morgen zählt.

www.techem.de Karriere | Techem Techem as an Employer At Techem, you work with people who take initiative and are committed to making a difference together. We combine technology, service, and diverse perspectives to develop solutions for buildings and continuously improve processes. What matters to us is not only the outcome, but also how we work together: openly, honestly, and as equals. Our informal culture, strong team spirit, and mutual support shape our daily work. Whether you bring years of professional experience, are just starting your career, or are looking for your next career step, Techem offers you the opportunity to take responsibility, contribute your ideas, and actively shape your own development. Learning opportunities, feedback, and collaboration are integral parts of our culture. We believe that work should fit into life, not the other way around. That is why we foster a working environment that embraces different life situations and provides space for growth, collaboration, and individual strengths. Change Buildings. Change the Game.