Stellvertretende Filialleitung (m/w/d) in Köln

GRÜNE'S LEIHHÄUSER; Köln; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Gehalt 3.000–3.600€

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge Zuschuss 20%

63€ Fahrtkostenzuschuss

50€ Sachbezug

Jobticket

Empfehlungsbonus 1000€

Job summary

GRÜNE'S LEIHHÄUSER in Köln sucht eine stellvertretende Filialleitung (m/w/d). Du bringst Freude am Kundenkontakt mit, arbeitest sorgfältig mit Bargeld und Werten und übernimmst bei Bedarf Verantwortung im Filialbetrieb.

Du koordinierst den Tagesablauf, unterstützt das Team, bist erste Ansprechperson für operative Fragen und sicherst Qualität und Sicherheit im Pfandleihgeschäft. Nach der Einarbeitung profitierst du von attraktiven Benefits.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise bereits Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Organisation eines Teams.
• Voraussetzung: aktuelles Führungszeugnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2).
• Reisebereitschaft während der Einarbeitungsphase.

Responsibilities

• Filialalltag koordinieren und strukturierte Abläufe sicherstellen.
• Team im Tagesgeschäft unterstützen.
• Erste Ansprechperson für operative Fragestellungen sein.
• Professionelle, lösungsorientierte Kundennachbetreuung und Bearbeitung von Anliegen/Beschwerden.
• Pfandgeschäfte eigenständig durchführen und Qualitäts/Sicherheitsstandards beachten.
• Mitarbeiter einarbeiten und Team beim Onboarding unterstützen.
• Kassenabschlüsse organisieren, Inventuren unterstützen, sicherer Umgang mit Bargeld/Wertgegenständen.

Skills

Kundenberatung

Teamführung

Organisation

Deutschkenntnisse B2

Reisebereitschaft

Education

Berufsausbildung

Job description

Du kannst gut mit Menschen. Wir bringen dir die Pfandleihe bei.

Kundenkontakt, Verantwortung & neue Perspektiven!

Wir wachsen weiter und suchen Dich als stellvertretende Filialleitung (m/w/d) für unsere Filiale in Köln.

Erfahrung in der Pfandleihe brauchst du nicht. Viel wichtiger ist, dass du Freude an der Kundenberatung hast, sorgfältig mit Geld und Werten umgehst und Lust hast, etwas Neues zu lernen..

Was Pfandleihe bedeutet

Kunden hinterlegen einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld, als sogenannten Pfandkredit. Sie verkaufen den Gegenstand nicht. Sie können ihn später wieder auslösen.

Für dich heißt das: Du arbeitest mit Schmuck, Uhren oder Technik und manchmal mit völlig ungewöhnlichen Schätzen. Vor allem arbeitest du mit Menschen, die eine ruhige und respektvolle Beratung erwarten.

Dein Arbeitsalltag

Du möchtest den nächsten Schritt gehen und mehr Verantwortung übernehmen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest ein Team im Tagesgeschäft unterstützen?

Wichtig im Alltag:

• Du koordinierst den operativen Filialalltag und sorgst für strukturierte Abläufe.
• Unterstützung und Begleitung des Team im Tagesgeschäft.
• Du bist erste Ansprechperson für operative Fragestellungen.
• Professionelle und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Beschwerden.
• Du führst Pfandgeschäfte eigenständig durch und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Du organisierst Kassenabschlüsse, unterstützt bei Inventuren und sorgst für einen sicheren Umgang mit Bargeld und Wertgegenständen.
• Du bringst Verbesserungsideen aus dem Tagesgeschäft ein und unterstützt die Filialleitung bei deren Umsetzung.
• Bei Abwesenheit der Filialleitung übernimmst Du die operative Steuerung der Filiale innerhalb Deines Verantwortungsbereiches.

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Juwelier, Goldschmied, Pflege etc.) oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise bereits erfolgreiche Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Organisation eines Teams.
• Ein aktuelles einwandfreies Führungszeugnis.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Lernbereitschaft und Interesse daran, Verantwortung zu übernehmen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).für eine reibungslose Kommunikation mit Kunden und Kollegen
• Reisebereitschaft in der Einarbeitungsphase

Das bekommst du

• Intensive Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes Kollegium
• Vergütung: 3.000-3.600€ pro Monat
• 30 Tage Urlaub
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge + 30 € zusätzlicher Zuschuss nach Abschluss der Probezeit
• Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug über die Pluxee-Guthabenkarte
• Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss im Wert von bis zu 63 € im Monat
• Rabatt in unserem Onlineshop nach Abschluss der Probezeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive auch ohne Branchenerfahrung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit einem Bonus von bis zu 1000€

Über uns

Seit über 90 Jahren stehen wir bei Grüne's Leihhäuser für Stabilität, Vertrauen und ein starkes Miteinander. Mit 20 Filialen deutschlandweit sind wir das größte private Pfandinstitut und dabei ein echtes Familienunternehmen geblieben.

Wir haben Bürostandorte in Hamburg, Frankfurt und Köln und aktuell ca. 165 Mitarbeitende.