Kundenberater Pfandleihhaus (m/w/d) in Köln

GRÜNE'S LEIHHÄUSER; Köln; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

2.700–2.900 € Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge – Zuschuss

Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus

Job summary

GRÜNE'S LEIHHÄUSER sucht Mitarbeitende für Filialen in Köln, die gerne Verantwortung übernehmen und respektvoll mit Kunden umgehen. Du bringst keine Pfandleih-Erfahrung mit; Hauptsache ist Freude an Beratung, sorgfältiger Umgang mit Geld und Lernbereitschaft.

Du arbeitest im direkten Kundenkontakt, prüfst Wertgegenstände und dokumentierst jeden Schritt nach festen Regeln. Es geht um Beratung statt Verkauf, ruhig, zuverlässig und teamorientiert.

Qualifications

• Kundenkontakt im Alltag ist willkommen, z. B. aus Einzelhandel, Service oder Gastronomie.
• Sorgfältiger Umgang mit Geld, Werten und Unterlagen wird vorausgesetzt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Responsibilities

• Kunde/in am Schalter beraten und betreuen.
• Wertgegenstände prüfen und dokumentieren.
• Transaktionen sauber abwickeln und Vorgänge nachvollziehbar erklären.

Skills

Kundenberatung

Kassenführung

Teamarbeit

Job description

Du kannst gut mit Menschen. Wir bringen dir die Pfandleihe bei.

Für unsere Pfandkreditfilialen in Köln suchen wir Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen und respektvoll mit Kunden umgehen.

Erfahrung in der Pfandleihe brauchst du nicht. Viel wichtiger ist, dass du Freude an der Kundenberatung hast, sorgfältig mit Geld und Werten umgehst und Lust hast, etwas Neues zu lernen.

Was Pfandleihe bedeutet

Kunden hinterlegen einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld, als sogenannten Pfandkredit. Sie verkaufen den Gegenstand nicht. Sie können ihn später wieder auslösen.

Für dich heißt das: Du arbeitest mit Schmuck, Uhren oder Technik und manchmal mit völlig ungewöhnlichen Schätzen. Vor allem arbeitest du mit Menschen, die eine ruhige und respektvolle Beratung erwarten.

Dein Arbeitsalltag

Ein typischer Vorgang läuft so: Ein Kunde kommt mit einem Wertgegenstand in die Filiale. Du nimmst ihn entgegen, prüfst ihn mit Unterstützung des Teams, erklärst den nächsten Schritt und dokumentierst alles sauber.

Das ist kein klassischer Verkaufsjob. Du berätst, prüfst und erklärst. Ruhig, sorgfältig und nach festen Regeln.

Wichtig im Alltag:

• Kundenkontakt am Schalter
• Prüfung von Wertgegenständen
• Umgang mit Geld und Unterlagen
• klare Erklärungen
• Ordnung in Lager und Filiale
• Zusammenarbeit im Team

Das bringst du mit

Erfahrung im Kundenkontakt passt gut, zum Beispiel aus Einzelhandel, Service, Gastronomie, Beratung, Kasse, Schmuck, Uhren, Technik, Handwerk oder Pflege.

Du passt gut zu uns, wenn du:

• gerne mit Menschen arbeitest
• ruhig und respektvoll bleibst
• sorgfältig mit Geld, Werten und Unterlagen umgehst
• Verantwortung übernehmen möchtest
• zuverlässig und lernbereit bist
• sehr gut Deutsch sprichst und schreibst, mindestens,
• für eine reibungslose Kommunikation mit Kollegen und Kunden

Das bekommst du

• Intensive Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes Kollegium
• Vergütung: 2.700 - 2.900 € pro Monat ergänzt durch attraktive Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge + 30 € zusätzlicher Zuschuss nach Abschluss der Probezeit
• Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug über die Pluxee-Guthabenkarte
• Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss im Wert von bis zu 63 € im Monat
• Rabatt in unserem Onlineshop nach Abschluss der Probezeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive auch ohne Branchenerfahrung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit einem Bonus von bis zu 1000€

Über uns

Seit über 90 Jahren stehen wir bei Grüne's Leihhäuser für Stabilität, Vertrauen und ein starkes Miteinander. Mit 20 Filialen deutschlandweit sind wir das größte private Pfandinstitut und dabei ein echtes Familienunternehmen geblieben.

Wir haben Bürostandorte in Hamburg, Frankfurt und Köln und aktuell ca. 165 Mitarbeitende.