Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Moa & Heidegrund Betriebs GmbH & Co. KG; Petersfeld; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Übertarifliche Bezahlung

Teamorientierte Arbeitskultur

Corporate Benefits

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Schulungen & Fortbildungen

Kostenlose Parkplätze

Wohnmobil/ Fahrrad-/ Motorradparkplatz

Résumé du poste

Personio sucht eine engagierte Empfangskraft zur Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung des Teams, für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, Check-in und Check-out der Gäste sowie eine serviceorientierte Gästebetreuung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe, mehrjährige Rezeptionserfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse; Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung in Hotellerie oder Gastgewerbe
• Mehrjährige Rezeptionserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen vorteilhaft
• Hohes Servicelevel, freundliches Auftreten
• EDV-Kenntnisse in typischen Hotel-/Betriebssystemen

Responsabilités

• Unterstützung der Empfangsleitung bei Führung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang (Check-in/Check-out)
• Betreuung der Gäste mit Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Gästewünschen
• Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei Dienstplänen und Personaleinsatzplanung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsstellung und Kassenführung

Connaissances

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Freundliches Auftreten

Formation

Hotellerie-/Gastgewerbe-Ausbildung

Outils

EDV-Kenntnisse

Description du poste

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
• Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
• Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
• Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption sammeln
• Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du glänzt mit einer hohen Serviceorientierung sowie mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
• Du hast gute EDV-Kenntnisse
• Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir

• Übertarifliche Bezahlung
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
• Freiraum für kreatives Arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
• Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen
• Corporate Benefits u.a. SIXT, Ab in den Urlaub, Mister Spex, Hugo Boss, Cine Star, Adidas, Samsung uvm.