Stellv. Rezeptionsleitung (m/w/d)

Marina Bernried GmbH; Bernried am Starnberger See; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplätze

Mitarbeiterverpflegung

Unterstützung bei Wohnungssuche

Personalunterkunft zu günstigen Kond.

Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem

kostenlose Berufsbekleidung

Job summary

Die Marina Bernried GmbH sucht eine engagierte Empfangs- bzw. Rezeptionskraft für das Marina Resort in Bernried am Starnberger See. Sie empfangen Gäste, führen Kassiervorgänge durch und übernehmen operative Verantwortung in Abwesenheit der Rezeptionsleitung.

Sie arbeiten eng mit Reservierung und Direktion zusammen, gestalten Dienstpläne mit und unterstützen neue Mitarbeiter/innen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie serviceorientierte Persönlichkeit sind erforderlich.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach wünschenswert
• Berufserfahrung im Front Office/Rezeption
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gepflegtes Äußeres und Serviceorientierung

Responsibilities

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste an der Rezeption
• Kassenführung und -abschluss
• Check-In/Check-Out durchführen
• Courtesy Calls zur Gästekontaktpflege
• Unterstützung Reservierungsabteilung und Zimmerauslastung
• Bearbeitung von Gästereklamationen

Skills

Front Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Hotelausbildung

Tools

Fidelio

Job description

Das privat geführte Marina Resort in Bernried liegt in einem 50.000 qm großen Parkgelände direkt am Ufer des Starnberger Sees, etwa 50 Kilometer südlich von München. Die Anlage besteht aus einem 4-Sterne-Hotel mit 87 Zimmern und Wellnessbereich mit Innenpool, zwei ganzjährig geöffneten Restaurants mit Spitzengastronomie, mehreren Eventlocations und einem Yachthafen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Begrüßung/Empfang und Verabschiedung von Gästen an der Rezeption
• Kassenführung und -abschluss
• Operative Verantwortung der Rezeption und Reservierugsabteilung in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Mitarbeit bei der Dienstplangestaltung
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Annahme von Telefongesprächen
• Mithilfe zur optimalen Auslastung der Zimmer durch Reservierungsannahme
• Administrative Tätigkeiten und Zuarbeitung zum Rezeptionsleiter und zur Direktion
• Überwachung und Durchführung von Check-In und -Out
• Durchführen von täglichen Courtesy Calls für den optimalen Gästekontakt
• Sicherstellen einer optimalen Kommunikation innerhalb der eigenen- und allen anderen Abteilungen
• Unterrichtung der Direktion bei außerordentlichen Vorkommnissen
• Eigenständige Durchführung von Projektarbeiten durch Rezeptionsleitung oder Direktion
• Bearbeitung von Gästereklamationen

Profil

• Fundierte Hotelausbildung wäre von Vorteil - aber auch Quereinsteiger können sich bewerben
• Berufserfahrung im Bereich Front Office/Rezeption
• Fidelio-Kenntnisse sind von Vorteil
• hohe Sozialkompetenz, positive Ausstrahlung, gepflegtes Äußeres
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• serviceorientiertes Arbeiten
• eine verlässliche Persönlichkeit

Wir bieten

• Vollzeit, Teilzeit oder sonstige, von Ihnen gewünschte Arbeitsmodelle
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer attraktiven Region mit hoher Lebensqualität und zahlreichen Freizeitangeboten
• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem gut eingeführten, solide wirtschaftenden und nachhaltig denkenden Betrieb
• Raum für Ihre Ideen ohne Hierarchiestufen und Bürokratie
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem netten Team, geprägt von Diversität und gegenseitiger Wertschätzung
• vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• leistungsgerechte Bezahlung und Boni
• minutengenaue digitale Arbeitszeiterfassung und Führung von Arbeitszeitkonten
• grundsätzlich Zuschläge für Nacht-, Sonntags und Feiertagsarbeit
• grundsätzlich Weihnachts- und Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• private Krankenzusatzversicherung ab sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
• vergünstigte Konditionen für Hotel- und Restaurantleistungen, auch in Partnerhotels in ganz Deutschland
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• soweit verfügbar, Personalunterkunft zu günstigen Sachbezugswerten (bei gleichzeitiger Anstellung von Partner/Partnerin auch als Familienwohnung)
• unentgeltliche Mitarbeiterverpflegung
• freie Parkplätze
• ÖPNV-Tickets zu Firmentarifen
• kostenlose Berufsbekleidung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.