Stellenausschreibung: B2B Customer Success Manager:in (m/w/d)

FOODGUIDE; Hamburg; Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Flexibilität bei Arbeitszeiten

Firmenlaptop und Handy

Regelmäßige Teamevents

Job summary

Ein innovatives Gastronomieunternehmen in Hamburg sucht eine:n B2B Customer Success Manager:in, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und durch proaktive Beratung Mehrwert zu schaffen. Erwartet werden erste Erfahrungen im Customer Success oder Account Management sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung und ein kreatives, flexibles Team mit der Möglichkeit für gelegentliches Remote Work. Bewerbern werden eine spannende Herausforderung und viel Raum für eigene Initiative geboten.

Qualifications

• 1–2 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management.
• Die Zufriedenheit der Kunden steht an erster Stelle.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Aufbauen langfristiger Bestandskunden.
• Erste Ansprechperson für Firmenkunden sein.
• Identifizieren von Up- und Cross-Selling-Potenzialen.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Überzeugungskraft

Analytisches Denken

Tools

HubSpot

Job description

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6 days ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by FOODGUIDE. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Einstiegsdatum: ab Januar 2026

Unsere Firma wächst, und wir brauchen dich, um richtig Gas zu geben! Du bist bereit, den B2B-Bereich komplett aufzumischen? Du willst ein Netzwerk aufbauen, an dem zukünftig kein einziger Top-Kunde mehr vorbeikommen kann?

Dann bist du bei uns mehr als richtig: Wir suchen eine:n B2B Customer Success Manager:in (m/w/d), der oder die unsere Gastronomie Gbösplattform BON BON als DIE etablierte Lösung im Firmenkontext etabliert.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und frühestem Startdatum 💌

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Du bist maßgeblich daran beteiligt, starke und langfristige Bestandskunden aufzubauen und zu eqqars! flexibistisch​​.
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden, berätst sie proaktiv und hilfst ihnen bei der Entscheidungsfindung, damit sie den größtmöglichen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
• Du identifizierst Up‑ und Cross‑Selling‑Potenziale und präsentierst diese den Kund:innen zielgruppengerecht und überzeugend.
• Du erstellst professionelle Präsentationen, die du dem Kunden vorstellst, um unser Produkt bestmöglich zu platzieren.
• Du arbeitest in HubSpot und pflegst dort Kundendaten‑ und Kommunikation.
• Keine Kaltakquise.

Qualifikation

Dein Profil:

• Erste praktische Erfahrungen im Customer Success, oder einem kundennahen Umfeld wie Account Management oder Vergleichbares (1–2 Jahre).
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Überzeugungskraft.
• Die Zufriedenheit deiner Kund*innen steht für dich an erster Stelle.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und analytisches Denken.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Hands‑on‑Mentalität.
• Begeisterung für Gastronomie und innovative Lösungen.

Benefits

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung, je nach Erfahrung, zwischen 40.000 – 50.000 € jährlich möglich.
• Ein kreatives, flexibles und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
därför har vi Projekte, för att an förker och för att an kommunikation.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten und beim Arbeitsplatz, auch remote Work gelegentlich möglich.
• Firmenlaptop, Handy.
• Regelmäßige Teamabende, Teamlunch, Events, Offsite im Sommer (no work just party).
• Tolles Loft‑Office direkt in der Sternschanze.

Seniority level

• Associate

Employment type

• Full‑time

Industries

• Newspaper Publishing