Standortleitung After Sales (m/w/d)

Tiemeyer Gruppe; Bochum; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen

Unbefristete Anstellung

Einarbeitung & Weiterbildung

Karriereperspektiven

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Die Tiemeyer Gruppe sucht eine/n Standortverantwortliche*n für den Servicemarkt in Nordrhein-Westfalen. Sie sichern Kundenzufriedenheit am Standort, steuern Kundenbindungsmaßnahmen und beobachten Marktverhalten, um Strategien abzuleiten und deren Wirksamkeit zu prüfen.

Weiter koordinieren Sie den Servicebereich, führen das Personal und verantworten Mitarbeiterzufriedenheit sowie Motivation. Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium absolviert.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche.
• Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik sowie Controlling- und Marketinginstrumente im Service.
• Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken dank ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie hohe Ziel- und Erfolgsorientierung.
• Hohes Engagement und Belastbarkeit.

Responsibilities

• Kundenzufriedenheit am Standort sicherstellen und Kundenbindungsmaßnahmen steuern.
• Kunden- und Wettbewerber-Verhalten beobachten, Strategien ableiten und Wirksamkeit prüfen.
• Mit Blick auf Umsatz- und Renditeziele Abteilungsergebnisse planen, überwachen und steuern.
• Servicebereich koordinieren und Personal führen.
• Standortverantwortlicher für Mitarbeiter, Zufriedenheit und Motivation.

Skills

Kundenberatung

Verkaufstechniken

Teamführung

Kundenorientierung

Verhandlungsführung

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Ihre Aufgaben

• Sie stellen die Kundenzufriedenheit an Ihrem Standort sicher und steuern Kundenbindungsmaßnahmen.
• Das Kunden- und Wettbewerber-Verhalten im Servicemarkt haben Sie gut im Blick und beobachten und analysieren diesen. Daraus leiten Sie Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör ab und kontrollieren dessen Wirksamkeit.
• Mit Blick auf die Umsatz- und Renditeziele, planen, überwachen und steuern Sie die Abteilungsergebnisse.
• Sie koordinieren den gesamten Servicebereich und das Ihnen anvertraute Personal.
• Als Standortverantwortlicher sind sie für Ihre Mitarbeiter, dessen Zufriedenheit und Motivation verantwortlich.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder alternativ ein Studium absolviert.
• Sie blicken auf eine mehrjährige Berufserfahrung in einem Berufsfeld innerhalb der Automobilbranche zurück.
• Sie bringen ein sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik sowie Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service mit.
• Durch Ihre starke kommunikative Fähigkeit, verfügen Sie über gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken.
• Ihre Tätigkeit ist geprägt von Kundenorientierung und Teamfähigkeit mit einer ausgeprägten Ziel- und Erfolgsorientierung.
• Sie zeichnen sich durch Ihr hohes Engagement und Ihre Belastbarkeit aus.

Wir bieten

• Sie erwartet ein abwechslungsreiches, interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einer expansionsstarken und inhabergeführten Gruppe.
• Sie erhalten einen Firmenwagen, wenn vereinbart, auch zur privaten Nutzung.
• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie und bieten umfangreiche Karriereperspektiven in unserer Unternehmensgruppe.
• Durch die Tiemeyer-Finanzdienstleistungen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.

Über uns

Seit 1953 bewegen wir Menschen – mit Leidenschaft, Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Mobilität jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.

Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.

Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe.

Werden Sie Teil von #teamtiemeyer und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen.