Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter

GoHiring GmbH; Bochum; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

exklusive Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm über die T

30 Tage Urlaubsanspruch

Intensive Einarbeitung vor Ort und gez

Schulungen über Tiemeyer Akademie

Job summary

GoHiring GmbH in Bochum sucht eine engagierte Vertriebs- und Kundenbetreuungsfachkraft zur proaktiven Ansprache von Bestands- und Neukunden. Sie betreuen Großkunden und Nutzfahrzeugkunden, verwalten Leads systematisch und vereinbaren Termine im CRM.

Sie führen Kaltakquise, setzen Cross-Selling-Maßnahmen um und pflegen Kontakte im CRM. Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind Voraussetzung.

Qualifications

• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Call Center oder Lead Management von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und CRM-Anwendungen.

Responsibilities

• Proaktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound).
• Betreuung und Entwicklung von Großkunden- und Nutzfahrzeugkunden (Nfz).
• Systematisches Lead Management – von der Erstansprache bis zur Terminvereinbarung.
• Kaltakquise zur Gewinnung neuer Kunden und Geschäftspotenziale.
• Aktives Cross-Selling, z. B. Vereinbarung von Wartungs- oder Service-Terminen.
• Nachfassen bei nicht wahrgenommenen Terminen und erneute Terminvereinbarung.
• Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Vertriebsteams.
• Freude an der aktiven telefonischen Kundenansprache.
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz.
• Faire Vergütung basierend auf Erfahrung und Kompetenz.

Skills

Outbound-Telefonie

Bestandskundenbetreuung

Großkundenbetreuung

Lead-Management

Kaltakquise

Cross-Selling

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeit

CRM-Anwendungen

Tools

CRM-Anwendungen

Job description

44892 Bochum Festanstellung Veröffentlicht: 12.10.2026

• Proaktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound)
• Betreuung und Entwicklung von Großkunden- und Nutzfahrzeugkunden (Nfz)
• Systematisches Lead Management – von der Erstansprache bis zur Terminvereinbarung
• Kaltakquise zur Gewinnung neuer Kunden und Geschäftspotenziale
• Aktives Cross-Selling, z. B. Vereinbarung von Wartungs- oder Service-Terminen im Rahmen des Reifenwechsels oder anderer Kundenkontakte
• Nachfassen bei nicht wahrgenommenen Terminen und erneute TerminvereinbarungDokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Vertriebsteams zur optimalen Kundenbetreuung
• Freude an der aktiven telefonischen Kundenansprache
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Call Center oder Lead Management von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und CRM-Anwendungen
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
• Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
• Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Über uns

Seit 1953 bewegen wir Menschen – mit Leidenschaft, Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Mobilität jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.

Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.

Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe. Werden Sie Teil von #teamtiemeyer und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen.