STAGE – Technicien support informatique f/h

Scanlan & Partner Steuerberatung Wirtschaftsprüfung mbB; München; Vor Ort; EUR 6.696 - 11.160; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Gestion du matériel informatique

Encadrement par un tuteur

Zusammenfassung

Scanlan & Partner Steuerberatung Wirtschaftsprüfung mbB à München propose un stage de Technicien support informatique. Vous serez responsable de l'assistance informatique des utilisateurs et du support niveau 2. Une formation vous sera fournie pour maîtriser les enjeux du secteur.

Vous devez avoir un Bac+3 ou Bac+4 en cours, faire preuve d'autonomie et de rigueur, et être sensibles aux normes de sécurité informatique. Ce poste offre un environnement d'apprentissage et d'évolution.

Qualifikationen

• Formation Bac+3 à Bac+4 en cours ou récente.
• Reconnu(e) pour votre sens du contact et votre écoute.
• Autonome, réactif(ve) et efficace, avec un sens des normes de sécurité.

Aufgaben

• Intervention sur missions d’assistance informatique.
• Traitement des requêtes de support de niveau 2.
• Formation et support aux utilisateurs.
• Gestion de matériel informatique.

Kenntnisse

Sens du contact

Autonomie

Travail en équipe

Rigueur

Réactivité

Ausbildung

Bac+3 à Bac+4 (écoles d’ingénieurs ou université)

Jobbeschreibung

STAGE – Technicien support informatique f/h

Paris - Stage fin d'études

Vos missions

Au sein de la DSI, vous intervenez sur l’ensemble des missions d’assistance informatique auprès des divers collaborateurs du cabinet.

En contact direct avec les utilisateurs, vous traitez les requêtes de support niveau 2.

• Vous traitez les demandes et incidents de chaque collaborateur
• Vous assurez la formation éventuelle et le support aux utilisateurs
• Vous gérez la remise et le retour des matériels informatiques de chaque collaborateur
• Vous alertez sur les incidents majeurs remontés par les utilisateurs

Dès votre intégration, vous êtes formé(e) pour bien maîtriser et comprendre les enjeux métiers du Groupe. Fort de l’homologation ISO 27001, vous êtes amené à intégrer les normes et préconiser toute action nécessaire. L’équipe support et les membres de la DSI veilleront à vous faire monter en compétences.

Nos attentes

• Formation : Bac+3 à Bac +4 issu(e) d’écoles d’ingénieurs ou université – 4 mois minimum de stage
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact et votre écoute.
• Autonome, réactif(ve) et efficace, vous savez travailler en équipe, vous faites preuve de rigueur, de respect des normes et êtes sensible aux normes de la sécurité informatique.

Votre environnement de travail

• Une forte expertise en Cybersécurité, en Intelligence Artificielle et en Transformation digitale.
• Des équipes portées par 3 engagements forts : un encadrement bienveillant, un apprentissage permanent, une évolution professionnelle.
• Des missions stratégiques et à haute valeur ajoutée auprès de Clients Grands Comptes (Entreprises du CAC 40 & du SBF 120).

Suivi

• Un(e) tuteur/trice est là pour vous guider et favoriser votre montée en compétences.
• Un(e) Talent Acquisition Specialist vous suit pour s’assurer du bon déroulé de votre stage. Ces échanges ont lieu lors de points téléphoniques ou en face à face réguliers.

Formations

HeadMind Partners offre à chacun(e) un environnement apprenant : la formation est l’un des fondamentaux de notre politique RH ! Tout au long de votre trajectoire, vous bénéficiez d’un programme spécifique de formations à suivre pour accélérer votre évolution et votre apprentissage. Ces formations regroupent à la fois des aspects méthodologiques, métiers et vous permettent de développer vos softskills. Vous disposez en plus d’une plateforme de e‑learning complète et accessible à tout moment.

Informations complémentaires

HeadMind Partners est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de sa politique de diversité et inclusion, HeadMind Partners accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste. Si c’est votre cas, parlez-en sereinement à nos recruteurs.