Spezialist Software-Hotline (m/w/d)

pester pac automation GmbH; Wolfertschwenden; Híbrido; EUR 42.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Descripción de la vacante

pester pac automation GmbH gehört zu den führenden Herstellern von Endverpackungsanlagen und Automatisierungslösungen. Das Unternehmen bietet weltweit spannende Entwicklungs- und Servicestandorte sowie eine starke Teamkultur.

Für den Support suchen wir eine technische Fachkraft mit Schwerpunkt Störungsmanagement und Inbetriebnahme. Homeoffice-Monzationen gehören zu den Benefits, und eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen ist vorgesehen.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Verpackungsindustrie/Automatisierungstechnik/Elektrotechnik.
• Grundlagen- oder vertiefte Programmierkenntnisse in Steuerungen (Schneider SoMachine, MachineExpert, Codesys, Allen Bradley).
• Kenntnisse in IPC/HMI-Technik und Visualisierungsprogrammen sind wünschenswert.

Responsabilidades

• Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker.
• Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen.
• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen.
• Fehlersuchen per Remote oder vor Ort an elektrischen Anlagen, SPS- und HMI-Systemen sowie Robotikmodulen (z. B. KUKA).
• Unterstützung bei Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten.
• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen im Ticketsystem.
• Unterstützung des Teams bei Implementierungen und Pflege der Wissensdatenbank.

Conocimientos

Englischkenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Techniker/Meister Elektrotechnik/Automatisierung/Mechatronik

Herramientas

SoMachine / MachineExpert

Codesys

Allen Bradley Logix Designer

Descripción del empleo

Aufgabengebiet:

• Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker
• Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen
• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen
• Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.e KUKA)
• Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten
• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem
• Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen
• Pflege unserer Maschinendaten und der Wissensdatenbank
• Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit FachrichtungElektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik
• Grundlagen- oder ggfs. vertiefte Programmierkenntnisse in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer
• Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wäre wünschenswert
• Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und deren Lösungsfindung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft

Wir bieten:

• Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation
• Außergewöhnliche Teamkultur
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Gute Vereinbarkeit von Job und Familie
• Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gewinnbeteiligung
• Gleitzeitkonto
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Homeoffice
• Moderne Betriebsausstattung
• Personalentwicklungsprogramme
• Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten
• Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude
• Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna
• Jobrad
• Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot
• Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche)

pester pac automation GmbH ist weltweit einer der führenden Hersteller von Endverpackungsanlagen und Automatisierungslösungen. Seit über 45 Jahren setzen wir Trends in der Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie. Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne der Pharma- und Konsumgüterindustrie. Als global agierendes Familienunternehmen mit internationalen Vertriebs- und Servicestandorten stehen wir in direktem Dialog mit unseren Kunden. Weltweit engagieren sich über 800 Mitarbeiter für unseren Erfolg.

Ihr Ansprechpartner:

Dorothee Hofmann

pester pac automation GmbH
Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden

Telefon: [phone]

www.pester.com