Specialist - Technical Onboarding (m/w/d)

Nexi Germany; Eschborn; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsweise

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Zuschuss

Arbeitsplatzausrüstung

Private Pensionskasse

Empfehlungsprämien

Job summary

Nexi Germany sucht einen Specialist - Technical Onboarding zur Unterstützung des Merchant Onboarding-Teams in DACH. Du erfasst Stammdaten, Verträge und Abrechnungen sorgfältig und sorgst für einen reibungslosen Onboarding-Prozess von Händlern in Eschborn oder Köln.

Du arbeitest eng mit Customer Service, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen zusammen. Du bringst kaufmännische Erfahrung mit, beherrschst MS Office, CRM-/Ticketsysteme und kommunizierst sicher auf Deutsch, idealerweise auch

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (wünschenswert).
• Erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Banken-/Finanz-/Payment-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und Ticketsystemen.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Überprüfung eingereichter Unterlagen und Nachweise auf Vollständigkeit.
• Stammdatenerfassung, Vertragsanlage und technische Aufschaltung für Partner.
• Sicherstellung der Datenvollständigkeit und Datenqualität.
• Dokumentationen in CRM- und Ticketsystemen erstellen.
• fehlende Informationen bei Händlern einholen und nachverfolgen.
• Ansprechpartner für Customer Service, Vertriebspartner und interne Schnittstellen.
• Identifikation von Risikofaktoren gemäß Standards und Compliance.

Skills

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

MS Office beherrschung

CRM- und Ticketsysteme

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Detailgenauigkeit

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

CRM-Systeme

Ticketsysteme

MS Office

Job description

Warum sich uns 2026 anschließen?

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Job Description

Wenn du dich uns in der Rolle als Specialist - Technical Onboarding anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:

• Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
• Gut strukturierte Schulungen für den Job und kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager
• Hybrid-Arbeitsweise
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss für Home-Ausstattung
• Ausrüstung für die Rolle
• Freiwillige Pensionskasse
• Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
• Jobrad

Über deine zukünftige Rolle

Als Specialist - Technical Onboarding wirst du Teil unseres Merchant Onboarding Teams innerhalb Operations DACH und unterstützt die erfolgreiche Anbindung unserer Händler. Du sorgst dafür, dass Vertrags-, Stamm- und Abrechnungsdaten vollständig und korrekt erfasst werden und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Onboarding-Prozess. Dein Einsatzort ist Eschborn oder Köln mit flexiblen hybriden Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßiger Zusammenarbeit vor Ort.

Deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle werden sein:

• Überprüfung eingereichter Antragsdokumente und Nachweise auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Durchführung der Stammdatenerfassung, Vertragsanlage und technischen Aufschaltung für neue und bestehende Vertragspartner
• Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit der erfassten Daten
• Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen in CRM- und Ticketsystemen
• Einholung und Nachverfolgung fehlender Informationen und Nachweise bei Händlern
• Ansprechpartner für Customer Service, Vertriebspartner und interne Schnittstellen während des Onboarding-Prozesses
• Identifikation und Bearbeitung von Risikofaktoren unter Berücksichtigung definierter Standards und Compliance-Anforderungen

Was macht dich zur besten Person für diesen Job?

Du bist gespannt mehr zu erfahren? Wenn ja, überprüfe die Qualifikationen, die auf die Position zutreffen. Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen dein Potenzial ist, das dich für den Erfolg in deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.

Qualifikationen, die für den Erfolg in dieser Rolle benötigt werden:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft wünschenswert
• Erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Banken-, Finanz- oder Payment-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen mit CRM- und Ticketsystemen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern
• Verantwortungsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten
• Kundenorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Zusätzliche Fähigkeiten und Erfahrungen, die dich hervorheben würden?

• Erfahrung im Händler-, Kunden- oder Vertrags-Onboarding
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanz- oder Zahlungsverkehrsumfeld
• Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Freude an der Detailarbeit und ein gutes Gespür für Unstimmigkeiten in Daten und Dokumenten
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Wir sind darauf bedacht, eine vielfältige Kultur zu schaffen, in der Talente aus allen Lebensbereichen das Gefühl haben, dass sie wirklich dazugehören.