Senior Analyst - Technical Onboarding (m/w/d)

Nexi Germany; Eschborn; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsweise

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss für Home-Ausstattung

Ausrüstung für die Rolle

Freiwillige Pensionskasse

Empfehlungsprämien für die Empfehlung"

Jobrad

Job summary

Nexi Germany sucht einen erfahrenen Senior Analyst - Technical Onboarding zur Begleitung von Händlern durch den technischen Aufschaltungsprozess. Sie arbeiten eng mit Operations, Sales, Risk, Produkt und IT zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren und zu automatisieren.

Der Einsatzort ist Eschborn oder Köln mit flexiblen hybriden Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßiger Vor-Ort-Zusammenarbeit. Sie bringen starke analytische Fähigkeiten, Prozesskenntnisse und Erfahrungen im Onboarding mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Onboarding, Operations oder in vergleichbaren Funktionen im Finanz- oder Payment-Umfeld.
• Fundiertes Verständnis von Onboarding-, Zahlungs- oder Finanzprozessen.
• Nachgewiesene Erfahrung in Prozessanalyse und Prozessverbesserung (z. B. Lean, Continuous Improvement)
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Erfahrung mit CRM-, Workflow- oder Ticketsystemen
• Verständnis für Automatisierung, digitale Lösungen und KI-Anwendungen
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Fähigkeit zur End-to-End-Betrachtung
• Kommunikationsstärke zur Umsetzung von Veränderungen in komplexen Organisationen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Innovations- und Veränderungsbereitschaft mit Fokus auf digitale und KI-basierte Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Durchführung des technischen Onboardings inklusive Datenanlage, Vertragsanlage und Systemaufschaltung
• Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Ineffizienzen, Fehlerquellen und Skalierungshemmnissen
• Eigenständige Konzeption und Umsetzung von Prozessverbesserungen, Standardisierungen und Automatisierungen
• Aktive Mitgestaltung digitaler Initiativen, insbesondere im Bereich KI-gestützter Prozessoptimierung
• Sicherstellung der Datenqualität sowie kontinuierliche Verbesserung der Daten- und Prozessqualität
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur End-to-End Optimierung

Skills

Onboarding-Erfahrung

Operations-Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Ticket-Systeme

Job description

Warum sich uns 2026 anschließen?

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Job Description

Warum sich uns 2026 anschließen?

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß. Wenn du dich uns in der Rolle als Senior Analyst -Technical Onboarding anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:

• Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
• Gut strukturierte Schulungen für den Job und kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager
• Hybrid-Arbeitsweise
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss für Home-Ausstattung
• Ausrüstung für die Rolle
• Freiwillige Pensionskasse
• Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
• Jobrad

Über deine zukünftige Rolle

Als Senior Analyst - Technical Onboarding wirst du Teil unseres Merchant-Onboarding-Teams innerhalb Operations DACH und begleitest Händler durch einen reibungslosen technischen Aufschaltungsprozess. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus Operations, Sales, Risk, Produkt und IT arbeitest du daran, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Dein Einsatzort ist Eschborn oder Köln mit flexiblen hybriden Arbeitsmöglichkeiten und regelmäßiger Zusammenarbeit vor Ort.

• Verantwortung für die Durchführung des technischen Onboardings einschließlich Datenanlage, Vertragsanlage und Systemaufschaltung
• Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Ineffizienzen, Fehlerquellen und Skalierungshemmnissen
• Eigenständige Konzeption und Umsetzung von Prozessverbesserungen, Standardisierungen und Automatisierungen
• Aktive Mitgestaltung digitaler Initiativen, insbesondere im Bereich KI-gestützter Prozessoptimierung
• Sicherstellung der Datenqualität sowie kontinuierliche Verbesserung der Daten- und Prozessqualität
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (Operations, Risk, Sales, IT, Produkt) zur End-to-End Optimierung
• Unterstützung bei komplexen Fällen sowie Übernahme von Sonderthemen und Projekten

Was macht dich zur besten Person für diesen Job?

Du bist gespannt mehr zu erfahren? Wenn ja, überprüfe die Qualifikationen, die auf die Position zutreffen. Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen dein Potenzial ist, das dich für den Erfolg in deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.

• Mehrjährige Erfahrung im Onboarding, Operations oder in vergleichbaren Funktionen im Finanz- oder Payment-Umfeld
• Fundiertes Verständnis von Onboarding-, Zahlungs- oder Finanzprozessen
• Nachgewiesene Erfahrung in Prozessanalyse und Prozessverbesserung (z. B. Lean, Continuous Improvement)
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Erfahrung mit CRM-, Workflow- oder Ticketsystemen
• Verständnis für Automatisierung, digitale Lösungen und praktische Erfahrung mit KI-Anwendungen
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Fähigkeit zur End-to-End-Betrachtung
• Kommunikationsstärke zur Umsetzung von Veränderungen in komplexen Organisationen
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Innovations- und Veränderungsbereitschaft mit Fokus auf digitale und KI-basierte Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in Projekten zur Prozessoptimierung, Automatisierung oder Digitalisierung
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanz- und Zahlungsverkehrsumfeld
• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Lösungsorientierung
• Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern