Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT

EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen; Striegistal; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Günstige Mitarbeiterversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Stiftung & Co. KG sucht am Standort Berbersdorf-Striegistal eine engagierte Fachkraft für IT First Level Support im Logistikbereich.

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Logistik, Prozessmanagement und IT und arbeiten als zentrale Ansprechperson vor Ort. Zu den Aufgaben gehören Analyse, Fehlerbehebung im Tourenmanagement, Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Stammdatenpflege; Schulungen und Systemeinführungen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Intra- und Transportlogistikbereich
• Kommunikationsstark, teamfähig, loyal und zuverlässig
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Eigenständiges Arbeiten, Belastbarkeit und Resilienz
• Kenntnisse im First Level Support und MS Office
• Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und IT sowie zu Kunden via ETA
• First Level Support als zentrale Ansprechperson am Standort
• Analyse von Zusammenhängen und Behebung operativer Herausforderungen im Tourenmanagement
• Bearbeitung und Verteilung von Support-Anfragen
• Erhebung und Pflege von Stammdaten in relevanten Systemen
• Schulungen planen und durchführen und bei Systemeinführungen unterstützen

Kenntnisse

First Level Support

MS Office

Deutsch C1

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Major Incident Manager

Tools

TT-System

LVS

Jobbeschreibung

Vielfältiges Sortiment und zahlreiche Karrierechancen.

EDEKA ist Marktführer im deutschen Lebensmitteleinzelhandel und gliedert sich unter anderem in sieben Regionalgesellschaften. EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen ist eine davon und beschäftigt rund 47.500 Mitarbeitende in Großhandel, Einzelhandel und Logistik. Zudem betreiben wir mit der Tochterfirma EDEKA Frische-Manufaktur einen Produktions- und Logistikbetrieb für Fleisch- und Wurstwaren. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder der Region. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt, partnerschaftlichen Umgang und bieten sichere Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, darunter Verwaltungs- und Logistikzentren sowie Einzelhandelsmärkte. Werde Teil eines starken Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels!

Das Logistikzentrum der EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen am Standort 09661 Berbersdorf-Striegistal sucht zum 01.01.2027 Unterstützung.

(Vollzeit 169,0 Std. Mon. / 39 Std. Wo.)

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA
• Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort
• Sie analysieren Zusammenhänge und identifizieren und beheben operative Herausforderungen durch aktives Arbeiten im Tourenmanagement (T&T-System / LVS)
• Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen
• Die Anfertigung von Analysen und Bewertungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
• Erhebung und Pflege von Stammdaten in den relevanten Systemen
• Schulungen werden von Ihnen geplant und durchgeführt
• Mitarbeit bei der Einführung und Implementierung neuer Systeme
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Inventuren (Quartal/ Jahresinventur)

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intra- und Transportlogistik sowie Erfahrung in der logistischen Operativen
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und zeichnen sich durch Loyalität und Zuverlässigkeit aus
• Sie bringen ein hohes Maß an Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (z.B. bei Rollout und Projektphasen) und zur Rufbereitschaft mit
• Sie arbeiten eigenständig, sind belastbar und resilient
• Major Incident Manager: strukturierte Koordination, schnelle Behebung und Kommunikation bei kritischen Störungen
• Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante und spannende Aufgabe als Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten mit kurzem Freitag und 30 Tage Jahresurlaub
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht (Seminare, Weiterbildungen und Online-Kurse)
• Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge in Form von Zuschüssen und besonderen Konditionen
• Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
• Verschiedene Mitarbeiterevents, wie z.B. unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
• Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren
• Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung

Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen!

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Ihre Ansprechpartner für diese Stelle lautet:

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Stiftung & Co. KG

Recruiting Großhandel/Konzern

Frau Nadine Keller

97227 Rottendorf

[e-mail]