Specialist Customer Service (m/w/d)

Dorst Technologies GmbH; Kochel am See (VGem); Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Kantine

Zusammenfassung

Dorst Technologies GmbH in Bayern sucht einen Specialist Customer Service (m/w/d) zur technischen Prüfung und Bearbeitung von Ersatzteilanfragen für unsere Produktionssysteme im Pressen-Anlagenbau. Sie arbeiten selbstständig und im Team, um Lösungen zu finden.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Ersatzteilangeboten anhand von Stücklisten und technischen Dokumenten sowie die Unterstützung bei Nachrüstungen, Überholungen oder Modernisierungen.

Qualifikationen

• Technische Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Maschinenbau.
• Sicheres Lesen technischer Dokumente, insbesondere Stücklisten, Zeichnungen.
• Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software wünschenswert.
• Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität.
• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Gute Auffassungsfähigkeit
• Wille zur Weiterbildung
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Aufgaben

• Technische Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Ersatzteilanfragen zu unseren Produktionssystemen aus dem Pressen-Anlagenbau
• Ausarbeitung von Ersatzteilangeboten für unsere Service-Teams anhand von Stücklisten und technischen Dokumenten
• Unterstützung bei der technischen Klärung und Ausarbeitung von Angeboten zu Nachrüstungen, Überholungen oder Modernisierungen unserer Anlagen
• Prüfung und Ausarbeitung von Alternativen für nicht mehr verfügbare Ersatzteile und Baugruppen in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktionsabteilung

Kenntnisse

Technische Qualifikation

SAP Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Verlässlichkeit

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Specialist Customer Service (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Technische Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Ersatzteilanfragen zu unseren Produktionssystemen aus dem Pressen-Anlagenbau


• Ausarbeitung von Ersatzteilangeboten für unsere Service-Teams anhand von Stücklisten und technischen Dokumenten


• Unterstützung bei der technischen Klärung und Ausarbeitung von Angeboten zu Nachrüstungen, Überholungen oder Modernisierungen unserer Anlagen


• Prüfung und Ausarbeitung von Alternativen für nicht mehr verfügbare Ersatzteile und Baugruppen in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktionsabteilung

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

• Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) oder vergleichbare, technische Qualifikation mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung im Maschinenbau


• Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Dokumenten, insbesondere Stücklisten, technischen Zeichnungen sowie optimalerweise Steuerungs- und Regelungsschemata


• Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software wünschenswert


• Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten


• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität


• Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise


• Gute Auffassungsaufgabe


• Wille zur Weiterbildung


• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag


• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen


• Eine gründliche und fachgerechten Einarbeitung im Team


• Urlaubsanspruch von 33 Tagen


• Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung


• flexible Arbeitszeitmodelle


• Werkseigener Sportraum


• Bezuschusste Kantine


• Bikeleasing


• Corporate Benefits-Programm


• Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns