Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d)

DHL; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen sucht einen Specialist Customer Service Air Freight in Bonn. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Transportbedarfen und organisieren Luftfracht- und Straßentransporte. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Speditions- oder Kundenumfeld sind Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits warten auf Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

28 Urlaubstage

Bikeleasing-Angebote

Gesundheitsmanagement

flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Spaß an der Arbeit und Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Beratung der Kunden hinsichtlich Transportbedarfen.
• Intensivierung der Beziehungen zu Bestandskunden.
• Überwachung von Transporten und Kommunikation mit Kunden.
• Organisation von Luftfracht- und Straßentransporten.
• Erstellung von Angeboten und Durchführung zollrechtlicher Abfertigung.

Kenntnisse

Teamplayer

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusst

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Speditions- oder Kundenumfeld

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet! Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d) an unserem Standort Bonn in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche).

Benefits

• Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK ist

• Dein Gehaltspaket umfasst eine regelmäßig steigende tarifliche Vergütung sowie ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld

• Zudem erhältst du tolle Benefits wie ein bezuschusstes Deutschlandticket, Bikeleasing-Angebote, 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, hauseigene Kantine, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits)

• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag – flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option machen‘s möglich

• Da uns deine Gesundheit wichtig ist, bieten wir dir ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet

• Ein ausführliches Onboarding mit unternehmens- und fachrelevanten Trainings sowie ein Buddy, der dir für deine offenen Fragen zur Seite steht, bereiten dich optimal auf deinen neuen Job vor

• Ein umfangreiches internes Trainingsprogramm macht dich zu einem „Certified International Specialist“ und fördert gezielt deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO

• GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche

Responsibilities

• Du berätstunsere Kunden hinsichtlich ihrer dringenden Transportbedarfe und findestheraus, welche Lösung für den Kunden die Beste und Schnellste ist. Dies tustDu in deutscher und in englischer Sprache, am Telefon und per E-Mail
• Du hast unsere Kunden immer im Blick: Intensiviere deine Beziehung zu unseren Bestandskunden und entwickle diese stetig weiter
• DuüberwachstTransporte und stellstreibungslose Schnittstellenübergänge sicher. Darüber hältst Du unsere Kunden proaktiv auf dem Laufenden
• Du organisierst vorrangig Luftfracht-, Onboard-Kurier- und Straßentransporte
• Du erstellst Angebote, disponierstAufträge und führst zollrechtliche Abfertigung durch und stellsteine termingerechte Zustellung sicher

Qualifications

• Erfahrungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Speditions- oder Kundenumfeld und/oderrelevante Berufserfahrung darin

• Persönlichkeit: Spaß an der Arbeit, Teamplayer, Verantwortungsbewusst, Eigeninitiative, Kundenorientierung, Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

• Kenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, fit im Umgang mit MS Office

Interessiert?

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter [e-mail] bei uns melden.

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