Solution Architect (gn) ServiceNow ITSM / ITOM / ITAM

SoftwareOne Deutschland GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 46.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Sabbatical/Workation

DEIB-Strategie & Women-in-Tech-Initiat

Harmony Day freier Tag

Onboarding-Buddy

Individuelle Lern- und Entwicklungs- f

Zusammenfassung

SoftwareOne Deutschland GmbH sucht eine/n Solution Architect ServiceNow (m/w/d) in Hybrid, Vollzeit, mit Fokus auf End-to-End-Architekturen der ServiceNow-Plattform. Sie verantworten Architektur, Design und Implementierung, übersetzen Kundenanforderungen in technische Lösungen und führen das Delivery-Team.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, ITSM, ITOM, ITAM, CMDB/CSDM, REST/SOAP-Integrationen, Flow Designer, JavaScript und SAFe mit. Reisebereitschaft ≤15% wird erwartet.

Qualifikationen

• Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen.
• Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow Platform Capabilities, ITSM, CMDB & CSDM, ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations, ITAM, Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps.

Aufgaben

• Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg.
• Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg.
• Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors).
• Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken.
• Zusammenarbeit mit Kunden zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen.
• Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM) inkl. Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme.
• Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen.
• Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder.

Kenntnisse

ServiceNow

ITSM

ITOM

ITAM

CMDB

CSDM

JavaScript

SQL

REST

SOAP

Mid Server

Service Graph Connectors

SAFe

ITIL

Tools

ServiceNow platform capabilities

ITSM

CMDB

Jobbeschreibung

Warum SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, unterschiedliche Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben.

Job Function

Services

Die Rolle

• Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?
• Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?
• Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten?

Praktische Informationen:

Standorte: DACH, Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift | Umfang: Vollzeit | Unbefristet | Reisebereitschaft (≤15%) | Arbeitsmodell: Hybrid

Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.

Aufgabengebiet

• Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
• Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
• Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
• Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
• Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
• Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
• Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
• Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
• Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
• Fundierte Kenntnisse in:
  • ServiceNow platform capabilities
  • ITSM, CMDB & CSDM
  • ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations
  • ITAM
  • Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps
• Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität
• Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung
• ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil
• Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung
• Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten

Bei einer Besetzung dieser Stelle in Österreich liegt das Gehalt dieser Position gemäß IT-Kollektivvertrag bei mindestens 4485,-EUR pro Monat bei 38,5 Stunden pro Woche. Gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung, kann das tatsächliche Gehalt jedoch deutlich darüber hinaus gehen.

Das haben wir zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital – deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst:

• Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
• Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation
• Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB‑Strategie und die Women‑in‑Tech‑Initiative
• Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken
• Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding‑Buddy begleitet dich vom ersten Tag an
• Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern‑ und Entwicklungsangebote bei SoftwareOne

Alle länderspezifischen Benefits findest du hier:

• Benefits Deutschland
• Benefits Schweiz
• Benefits Österreich

Skills zu dieser Stellenanzeige: Services, Softwareentwicklung, frontend, Frontend, JavaScript, service-management, Servicemanagement, webservice, Webservice, designer, Designer, AI, KI, SQL, Anwendungsentwicklung, ServiceNow, Grafiker, softwaredevelopment, Software-Design und Webentwicklung

Wichtiger Hinweis Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über Jobs-Daheim.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://jobs-daheim.de/jobs/300452/solution-architect-gn-servicenow-itsm-strich-itom-strich-itam