Senior Solution Architect ServiceNow (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG; Frankfurt; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

operational services GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen Solution Architect im ServiceNow Umfeld, der End-to-End-Lösungen plant und implementiert. Sie integrieren Plattformen beim Kunden, stimmen Designs mit Stakeholdern ab und kalkulieren Aufwand sowie technische Bewertungen.

Sie verfügen über mehrere ServiceNow Zertifizierungen, CIS-Zertifizierungen und idealerweise CTA. Hohes analytisches Denken, starke Kommunikation auf Management-Ebene und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.

Qualifications

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Solution Architect im ServiceNow Umfeld.
• Mehrere ServiceNow Zertifizierungen, mindestens zwei CIS Zertifizierungen.
• Certified Technical Architect (CTA) wünschenswert.
• Ausgeprägtes Plattformwissen und sehr gute IT-Kenntnisse.
• Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen.
• Sehr gutes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• End-to-End-Lösungsdesign innerhalb von Kundenprojekten.
• Integration von ServiceNow Plattform in das Kunden-Ökosystem.
• Abstimmung von Designs mit Kunden und Stakeholdern.
• Aufwandskalkulation und technische Bewertung von Solutions.
• Erstellung von Implementierungs- und Betriebskonzepten.
• Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden.
• Überprüfung von Kundenarchitekturen in die OS-Landschaft.

Skills

Solution Architect Erfahrung

Architekturwissen

Analytisches Denken

Konzeptionelles Denken

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Präsentationen

Moderation

Verhandlungen

Kommunikation auf Management-Ebene

Deutsch verhandlungssicher

Englisch verhandlungssicher

Education

ServiceNow Zertifizierungen

CIS Zertifizierungen

CTA Zertifizierung (wünschenswert)

Job description

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Das erwartet Sie bei uns:

DER JOB

• Integration der ServiceNow Plattform in das Kunden-Ökosystem
• Verantwortung des End-to-End-Lösungsdesigns innerhalb von Kundenprojekten
• Interne und externe Abstimmung des Solution Designs mit Kunden und Stakeholdern
• Aufwandskalkulation und technische Bewertung von Solutions
• Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
• Weiterentwicklung der OSNow IT-Landschaft sowie der Technologie-Roadmap
• Erstellung von Implementierungs- und Betriebskonzepten
• Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden
• Überprüfung und Bewertung der Integration von Kundenarchitekturen in die OS-Landschaft

Das bringen Sie mit:

YOU

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Solution Architect im ServiceNow Umfeld
• Mehrere ServiceNow Zertifizierungen, mindestens zwei CIS Zertifizierungen
• Certified Technical Architekt (CTA) wünschenswert
• Tiefes Plattformwissen sowie sehr gute breit angelegte IT-Kenntnisse
• Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
• Sehr gutes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf allen Management-Ebenen
• Ausgeprägte Präsentations-, Moderations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse