SoftwareOne Deutschland GmbH: Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support

SoftwareOne Deutschland GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

SoftwareOne Deutschland GmbH sucht eine engagierte Fachkraft, die Kunden im Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium-Support-Services berät und Cross-/Upselling-Potenziale identifiziert.

Sie begleiten Vertriebsprozesse von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung und entwickeln individuelle Serviceangebote in Zusammenarbeit mit unseren technischen Fachkräften.

Qualifications

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services.
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner überzeugend zu beraten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Berate Kunden aus dem Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium Support Services und 2nd-/3rd-Level-Support-Verträgen
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-Lösungen
• Begleite den Vertriebsprozess von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen, bestehende Servicevereinbarungen sowie Vertriebs- und Presales-Prozesse weiter

Skills

Vertriebserfahrung

Presales

Account Management

IT-Infrastrukturen

Kundenberatung

Kommunikation

Deutsch/Englisch

Job description

Warum SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.

Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.

Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.

Die Rolle

Möchtest du Unternehmen dabei unterstützen, die passenden Premium-Support-Lösungen für moderne IT-Umgebungen zu entwickeln? Möchtest du bei einem weltweit führenden Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kundenberatung arbeiten? Suchst du eine Rolle, in der du Kundenbeziehungen entwickelst, Verantwortung übernimmst und echten Mehrwert schaffst?

Praktische Informationen

Standort: Bundesweit, Deutschland

Berichtet an: Presales Leader MVPS

Arbeitsmodell: Hybrid / Remote

Visumanforderungen: Gültiges Visum für Deutschland

Sprachanforderungen: Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

• Berate Kunden aus dem Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium Support Services und 2nd-/3rd-Level-Support-Verträgen
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-Lösungen
• Begleite den Vertriebsprozess von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen, bestehende Servicevereinbarungen sowie Vertriebs- und Presales-Prozesse weiter

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner auf unterschiedlichen Ebenen überzeugend zu beraten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das haben wir derzeit zu bieten

• Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst
• Bei uns hast du die Option auf ein Sabbatical
• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden - durch Zuschüsse zu EGYM Wellpass oder lokalen Fitnessangeboten
• Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative setzen wir uns für Chancengleichheit ein
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm

Inklusion und Unterstützung

SoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle - unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, genderueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen.

Wir unterstützen dich bestmöglich - und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO.

Kurzinfo zum Unternehmen

SoftwareOne ist ein führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Cloud planen, betreiben oder darüber beschaffen, neu zu definieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Migration sowie Modernisierung ihrer Workloads und Anwendungen und stehen ihnen bei der Optimierung der daraus resultierenden Software- und Cloud-Änderungen beratend zur Seite. Somit erschließen wir den gesamten Mehrwert der Cloud-Technologien für unsere Kunden.