Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support

SoftwareOne; Deutschland; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Sabbatical

Wellness-Zuschüsse (EGYM Wellpass)

DEIB-Programm / Women in Tech-Initiive

Coaching & psychosoziale Beratung

Mitarbeiteraktien- & Empfehlungs- ges)

Mitarbeiteraktienprogramm

Job summary

SoftwareOne sucht einen Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support, der die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kundenberatung stärkt und maßgeschneiderte Premium-Support-Lösungen entwickelt.

Sie analysieren Anforderungen, unterstützen den Vertriebsprozess und gestalten Serviceangebote; dabei richten Sie sich an Public Sector-Kunden sowie mittelständische und Enterprise-Kunden. Arbeiten im Hybrid/Remote-Modell in Deutschland wird geboten.

Qualifications

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services.
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner überzeugend zu beraten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; sicheres Auftreten.
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Berate Kunden aus dem Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium Support Services und 2nd-/3rd-Level-Support-Verträgen.
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-Lösungen.
• Begleite den Vertriebsprozess von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung.
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote.
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden.
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen, bestehende Servicevereinbarungen sowie Vertriebs- und Presales-Prozesse weiter.

Skills

Vertriebserfahrung

IT-Infrastrukturverständnis

Bedarfsanalyse

Kommunikation

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Job description

Job Function

Sales

Warum SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.
Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.
Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.

Die Rolle

• Möchtest du Unternehmen dabei unterstützen, die passenden Premium-Support-Lösungen für moderne IT-Umgebungen zu entwickeln?
• Möchtest du bei einem weltweit führenden Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kundenberatung arbeiten?Suchst du eine Rolle, in der du Kundenbeziehungen entwickelst, Verantwortung übernimmst und echten Mehrwert schaffst?

Praktische Informationen: Standort: Bundesweit, Deutschland | Berichtet an: Presales Leader MVPS | Arbeitsmodell: Hybrid / Remote | Visumanforderungen: Gültiges Visum für Deutschland | Sprachanforderungen: Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse | Mehr erfahren: softwareone.com

Als unser neuer Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unseren technischen Fachkräften. Dein Schwerpunkt liegt auf der Beratung und Entwic klung von Support- und Servicekonzepten für Kunden aus dem Public Sector. Gleichzeitig unterstützt du unsere Vertriebsorganisation bei strategischen Vorhaben im Mittelstands- und Enterprise-Segment und begleitest anspruchsvolle Vertriebsprojekte von der ersten Kundenansprache bis zum Vertragsabschluss und der langfristigen Kundenbindung.

Deine Aufgaben

• Berate Kunden aus dem Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium Support Services und 2nd-/3rd-Level-Support-Verträgen
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-Lösungen
• Begleite den Vertriebsprozess von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen, bestehende Servicevereinbarungen sowie Vertriebs- und Presales-Prozesse weiter

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner auf unterschiedlichen Ebenen überzeugend zu beraten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das haben wir derzeit zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst
• Bei uns hast du die Option auf ein Sabbatical
• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden – durch Zuschüsse zu EGYM Wellpass oder lokalen Fitnessangeboten
• Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative setzen wir uns für Chancengleichheit ein
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm

Alle weiteren Benefits unter: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits

Inklusion und Unterstützung

SoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, melde dich gern unter [e-mail]. Bitte nenne dabei die Stelle, auf die du dich bewirbst, sowie das Land deines Wohnsitzes. Eine vom Auswahlprozess unabhängige Kontaktperson aus unserem Team setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um deine Bedürfnisse zu besprechen. Wir unterstützen dich bestmöglich – und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO.