Software Support Specialist (m/w/d) - fully remote möglich

Körber Supply Chain; Deutschland; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

Jobticket/Work-Life-Valance

6 Wochen Urlaub? (Beispiel)

Zusammenfassung

Körber Supply Chain Automation sucht eine/n IT-Spezialisten (w/m/d) für Remote-Support. Sie betreuen Fernwartung von Warehouse Management Systemen und Logistiksoftwares weltweit. Dokumentieren Servicefälle im Ticketsystem und pflegen die Wissensdatenbank.

Erwartet werden Ausbildung als Fachinformatiker/in oder Studium der Informatik sowie gute Windows-, Linux- und SQL-Kenntnisse. Sie arbeiten im Schichtsystem, bringen Englischkenntnisse mit und agieren als kundenorientierte Teamplayerin bzw.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker/in oder Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Windows-Betriebssystem-Kenntnisse (Server/Client) und IT-Kenntnisse; Linux-Erfahrung wünschenswert.
• Kenntnisse im SQL-Bereich; idealerweise Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle).
• Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Handeln.
• Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft; soziale Kompetenz.

Aufgaben

• Verantworten des Remote-Supports für Softwareprodukte via Fernwartung.
• Betreuung der Warehouse Management Systeme und der Logistiksteuerungssoftware weltweit.
• Dokumentation von Servicefällen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Remote-Unterstützung

Teamplayer

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Informatik Studium

Tools

Windows (Server/Client)

Linux

SQL

Oracle

Ticketsystem

Wissensdatenbank

Jobbeschreibung

• Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
• Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme undunsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
• Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkundenentgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittelsunserer Fernwartungssoftware selbständig durch
• Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einerWissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik,oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- undSoftware) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert
• Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich
• Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet
• Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert
• Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialerKompetenz zeichnen Sie aus
• Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten

Ihre Rolle in unserem Team

• Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
• Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme undunsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
• Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkundenentgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittelsunserer Fernwartungssoftware selbständig durch
• Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einerWissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik,oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- undSoftware) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert
• Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich
• Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet
• Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert
• Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialerKompetenz zeichnen Sie aus
• Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

Ihre Vorteile

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
• „New way of working“ mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich
• Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich!

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung.

Sina Prinz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position.