Remote-Software-Support-Spezialist (WMS/Logistik)

Körber; Germany (OH); Hybrid; USD 47,956 - 68,508; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage mobile Arbeit möglich

Moderne IT-Ausstattung

Job summary

Körber Supply Chain Automation sucht eine/n IT-Experten/in für Remote-Support und Fernwartung weltweit. Sie betreuen Warehouse-Management Systeme und steuern Logistikprozesse aus der Ferne. Technischer Ansprechpartner für Kunden, analysieren Fehler, beheben Störungen und dokumentieren Servicefälle.

Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich, Bereitschaft zum Schichtdienst. Hervorragende Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft zeichnen die Kandidaten aus.

Qualifications

• Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Gute Windows-Kenntnisse (Server/Client) sowie IT-Kenntnisse (Hardware/Software)
• Kenntnisse im SQL-Bereich sind erforderlich
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z. B. Oracle) wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse
• Teamplayer, kommunikationsstark, dienstleistungsorientiert
• Hohe Servicementalität, Lernbereitschaft, soziale Kompetenz
• Bereitschaft zum Schichtdienst und flexible Arbeitszeiten

Responsibilities

• Remote-Support für Softwareprodukte und Fernwartung von Warehouse-Management-Systemen
• Als technischer Ansprechpartner Fehlermeldungen entgegennehmen, Analysen/Diagnosen durchführen
• Störungsbeseitigung mittels Fernwartungssoftware
• Dokumentation der Servicefälle im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank

Skills

Remote-Support

Fernwartung

Fehleranalyse

Kundenservice

Education

Fachinformatiker-Ausbildung

Informatik-Studium

Tools

SQL

Oracle

Linux

Job description

Körber Supply Chain Automation sucht eine/n IT-Experten/in für Remote-Support und Fernwartung weltweit. Sie betreuen Warehouse-Management Systeme und steuern Logistikprozesse aus der Ferne. Technischer Ansprechpartner für Kunden, analysieren Fehler, beheben Störungen und dokumentieren Servicefälle.

Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich, Bereitschaft zum Schichtdienst. Hervorragende Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft zeichnen die Kandidaten aus.