Smart-Home Kundenberater / Telefonisch + E-Mail (m/w/d)

Metzler GmbH; Jettenburg; Presencial; EUR 29.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sicherer Arbeitsplatz

Schulungen und Einarbeitung

Moderne Arbeitsmittel

Flache Hierarchie

Langfristige Zusammenarbeit

Mitgestaltung durch eigene Ideen

Gerechtes Entgelt

Descripción de la vacante

Arbeitsagentur in Reutlingen sucht zum sofortigen Eintritt eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Smart-Home Kundenberatung Telefonisch + E-Mail (m/w/d) am Firmensitz. Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln betreuen Sie unsere Kunden kompetent.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören telefonische Beratung, Fernwartung am PC, technischer Support und allgemeiner Kundensupport.

Formación

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis von PC-Netzwerken
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
• Serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit

Responsabilidades

• Telefonische Beratung der Kunden
• Fernwartung über den PC
• Technischer Support
• Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren bearbeiten)
• Aufträge erfassen

Conocimientos

Kundenberatung

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Kommunikation

Descripción del empleo

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Smart-Home Kundenberatung Telefonisch + E-Mail (m/w/d) an unserem Firmensitz in Reutlingen.

Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln haben wir bereits über 1 Mio. Kunden rund um die Welt beliefert.

An unserem Firmensitz in Reutlingen arbeiten aktuell mehr als 80 Kollegen in unserem Unternehmen.

Stellenbeschreibung:

Für unseren Hauptsitz in Reutlingen suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Mitarbeiterin (m/w/d), die*der uns im Bereich Smart Home in der Kundenberatung unterstützen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und abwechslungsreich.

Die Aufgaben liegen in der Beratung der Kunden bzgl. der Funktionsweise/ fachgerechten Montage und den verschiedenen Individualisierungsmöglichkeiten unserer Videosprechanlagen und Smart Home Lösungen. Weiterhin unterstützt du die Kunden über die Fernwartung am PC.

Das bieten wir Dir:

• Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in allen relevanten Themen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Modernste Arbeitsmittel und selbst gestaltbare Arbeitsbereiche
• Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie
• Langfristige Zusammenarbeit
• Aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen
• Leistungsgerechtes, gutes Entgelt

Dein Aufgabenbereich:

• Fernwartung über den PC
• Telefonische Beratung
• Technischer Support
• Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren, bearbeiten…)
• Erfassung von Aufträgen

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis im Bereich PC und Netzwerkeinrichtungen
• Grundlagekenntnisse von elektrischen Anlagen von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten
• Gerne stellen wir auch Quereinsteiger*innen ein die bereit sind, sich in dieses Thema einzuarbeiten

Du hast Lust in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten?