Shiftleader Empfang / Front Office (m/w/d)

Lindner Hotel Group; Düsseldorf; On-site; EUR 36,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten fürSie

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Vermögenswirksame Leistungen sowie bet

Betriebliche Altersvorsorge - HogarEnt

Corporate Benefits - Rabatte

regelmäßige Entwicklungsgespräche

individuelle Weiterbildung und Hyatt-Ü

Kostenfreies Parken oder vergünstigtes

Kostenfreie Stellung und Reinigung der

Job summary

Das Lindner Hotel City Plaza in Düsseldorf sucht einen Shift Leader (m/w/d) für das Front Office Team. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste und das Team und tragen Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sowie eine professionelle Gästebetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Bearbeitung der Korrespondenz, Reservierungen, Kassenführung und Unterstützung des Front Office Managers bei Dienstplan- und Urlaubsplanung. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche.
• Erste Erfahrung im Logisbereich von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office in Wort und Schrift (Outlook, Excel, Word).

Responsibilities

• Check-in und Check-out durchführen.
• Individuelle Betreuung unserer Hotelgäste – Ansprechpartner für Lob und Kritik.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs operativer und administrativer Aufgaben.
• Bearbeitung der Korrespondenz.
• Empfangs- und Reservierungsannahme bzw. Buchung.
• Kassenführung und Tagesabschluss.
• Unterstützung des Front Office Managers bei Dienstplan- und Urlaubsplanung.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Education

Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche

Tools

MS Office Kenntnisse

Job description

Allgemeine Informationen

Abteilung: Front Office

Ort: Düsseldorf - Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 29 Hotels in zehn europäischen Ländern und in den USA.

Die Gruppe umfasst vier Marken: Die Lindner Hotels & Resorts der gehobenen Mittelklasse, die luxuriösen 7Pines Hotels & Resorts, die urbanen Lifestyle-Boutique-Hotels Me and All Hotels und die neu eingeführte L-Collection, eine Kollektion exklusiver internationaler Destinationen.

Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser sind Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind.

Wenn Sie Teil eines engagierten Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir ab sofort einen Shift Leader (m/w/d)

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu internationalen Trainings von Hyatt
• Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Gehaltsspanne: 36.000 - 39.000 EUR Brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste und das Team da zu sein!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• Sie sorgen zusammen mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf aller operativen und administrativen Aufgaben
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Reservierungsannahme und Buchung
• das Führen und Kontrollieren der Kasse (Abrechnung, Tagesabschluss etc.)
• die Unterstützung den Front Office Managers/Assistant Front Office Manager bei der Steuerung des Dienstplan- und Urlaubsplanmanagement

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem Arbeiten im Team
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig
• Sie behalten den Überblick, sind gut organisiert und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen
• Sie sind flexibel und motiviert und können auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

Zusätzlich verfügen Sie über:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• erste Erfahrung im Logisbereich
• einen sicheren Umgang mit den relevanten MS Office Systemen
• verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift