Servicetechniker (M/W/D) für Cloud- und Hybride Telefonanlagen

DEKA GmbH; Dormagen; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen 1%

Weiterbildung möglich

Zahnzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

EdenRed Karte

Team-Events

Job summary

DEKA GmbH in Dormagen sucht motivierte Servicetechniker (m/w/d) für Cloud- und hybride Telefonanlagen zur Verstärkung des Serviceteams im Großraum Köln-Düsseldorf-Wuppertal.

Sie installieren, konfigurieren und warten Cloud-PBX-Systeme, migrieren klassische Anlagen zu Cloud-Lösungen, analysieren Störungen und unterstützen Endgeräte sowie Softphones.

Sie arbeiten vor Ort und remote, verfügen über eine abgeschlossene TK-/IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im TK/IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit VoIP, SIP-Protokollen und Netzwerktechnik.
• Kenntnisse Cloud-Telefonie und PBX-Systeme (z. B. Starface, Yeastar).
• Kenntnisse Mitel OpenScape Business, Estos Procall und IP-DECT Lösungen wünschenswert.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung vorteilhaft; Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Wartung von Cloud-PBX-Systemen und hybriden Lösungen.
• Migration von klassischen Telefonanlagen zu Cloud-Lösungen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich VoIP und SIP.
• Unterstützung bei der Integration von Endgeräten und Softphones.
• Technischer Support für Kunden vor Ort und per Remote (Hotline).
• Einbindung von KI-Anbietern für Sprachdienste.

Skills

VoIP

SIP-Protokolle

Netzwerktechnik

Cloud-Telefonie

Deutsch & Englisch

Education

Ausbildung im TK/IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Starface

Yeastar

Mitel OpenScape Business

Estas Procall

IP-DECT Lösungen

Job description

Servicetechniker (M/W/D) für Cloud- und Hybride Telefonanlagen

Arbeitgeber: DEKA GmbH

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Netzwerk-Servicetechniker/in

Stellenbeschreibung

Seit mehr als 40 Jahren steht der Name DEKA für Service, Kompetenz und Vertrauen. Wir sind Ansprechpartner in allen Fragen der modernen Bürosystem- und Kommunikationstechnik. Mit unserem Know-how, unseren Serviceleistungen und unseren zukunftsweisenden Produkten ermöglichen wir Unternehmen, ihre technischen Ansprüche in Lösungen zu verwandeln. Da wir auf der Suche nach weiteren motivierten und erfolgsorientierten Kräften sind, freuen uns, wenn Sie zur Verstärkung unseres Serviceteams beitragen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Dormagen: Systemelektroniker / Kommunikationselektroniker / Informationselektroniker / Servicetechniker Telefonanlagen (m/w) Starface Cloud PBX, Yealink P-Serie Cloud PBX / Appliance und Mitel (Unify) OpenScape Business für den Bereich NRW (Großraum Köln-Düsseldorf-Wuppertal).

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Cloud-PBX-Systemen und hybriden Lösungen
• Migration von klassischen Telefonanlagen zu Cloud-Lösungen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich VoIP und SIP
• Unterstützung bei der Integration von Endgeräten und Softphones
• Technischer Support für Kunden vor Ort und per Remote (Hotline)
• Einbindung von KI-Anbietern für Sprachdienste

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im TK / IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit VoIP, SIP-Protokollen und Netzwerktechnik
• Kenntnisse in Cloud-Telefonie und PBX-Systemen (z. B. Starface, Yeastar etc.)
• Kenntnisse Mitel OpenScape Business, Estos Procall und IP-DECT Lösungen wünschenswert
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung wären von Vorteil
• Weiterbildungsbereitschaft
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen

• Firmenwagen mit Privatnutzung 1%
• Einen abwechslungsreichen, sicheren Arbeitsplatz
• Weiterbildung und Zertifizierungsmöglichkeiten
• betriebliche Zusatzleistungen (Zahnzusatzversicherung)
• betriebliche Altersvorsorge
• familiäres, respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld
• moderne Arbeitsmittel
• Corporate Benefits Teilnahme
• EdenRed Karte
• regelmäßige teamfördernde Veranstaltungen
• Raum für kreative Ideen