Kommunikationstechniker für Cloud-Telefonie und VoIP (m/w/d)

3U HOLDING AG; Ludwigsburg; Hybrid; USD 56,896 - 85,344; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Homeoffice nach Absprache

EGYM Wellpass

Jobticket oder Bike-Leasing

Job summary

Die 3U HOLDING AG sucht einen Fachmann für cloudbasierte TK-Systeme zur Neukonfiguration, Inbetriebnahme und zum Betrieb beim Kunden – remote und vor Ort. Du migrierst bestehende On-Prem- und VoIP-Umgebungen in die Cloud und verbindest TK-Anlagen mit angrenzenden Systemen; KI-gestützte Funktionen wie intelligente Anrufsteuerung werden umgesetzt.

Du bringst eine abgeschlossene IT- oder Telekommunikation-Ausbildung mit, kennst dich idealerweise mit Innovaphone-Systemen aus und arbeitest

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikationselektroniker (Fachrichtung Telekommunikation), IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Hintergrund
• Erfahrung mit TK-, VoIP-, Netzwerk- oder Cloud-Technologien oder Bereitschaft zur fachlichen Einarbeitung
• Interesse an KI-gestützten Kommunikationslösungen; erste Erfahrungen willkommen
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken und Kommunikationssystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Innovaphone-Systemen (Cloud und On-Prem); Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie von Vorteil
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und technischer Anspruch
• Freundliches, professionelles Auftreten - du bist unser Gesicht beim Kunden
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundeneinsätzen im Raum Ludwigsburg

Responsibilities

• Neukonfiguration, Inbetriebnahme und Betrieb cloudbasierter TK-Systeme - remote und vor Ort beim Kunden
• Migration bestehender On-Prem- und VoIP-Umgebungen in die Cloud
• Anbindung und Vernetzung der TK-Anlage mit angrenzenden Systemen sowie Umsetzung KI-gestützter Funktionen
• Betreuung verbleibender On-Prem-Bestandssysteme während der Übergangsphase
• Wartung, Störungsbehebung und technischer Support - remote sowie bei Kundenterminen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Projekten
• Strukturierte Dokumentation von Installationen, Änderungen und Systemständen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

IP-Netzwerke

VoIP-/TK-Technologien

Cloud-Technologien

Education

Ausbildung als Kommunikationselektroniker (Telekommunikation) oder IT-Systemelektroniker

Tools

Innovaphone-Systeme

Microsoft Teams Telefonie

Job description

TK-Technik ist dein Handwerk - und die Cloud ist deine Zukunft. Du hast Spaß daran, moderne Cloud-TK-Systeme aufzubauen, sie mit smarten KI-Funktionen zu vernetzen und Kunden auf dem Weg dorthin mitzunehmen. Ob Neukonfiguration, Inbetriebnahme vor Ort oder remote: Du packst an, denkst mit und machst Dinge fertig.

Bei uns triffst du auf ein Team, das Technik lebt - das fachsimpelt, experimentiert und Wert auf saubere, pragmatische Umsetzungen legt. On-Prem-Umgebungen begleiten wir noch, aber die Richtung ist klar: Cloud first. Wer hier mitgestalten will, ist bei uns richtig.

Deine Aufgaben

• Neukonfiguration, Inbetriebnahme und Betrieb cloudbasierter TK-Systeme - remote und vor Ort beim Kunden
• Migration bestehender On-Prem- und VoIP-Umgebungen in die Cloud
• Anbindung und Vernetzung der TK-Anlage mit angrenzenden Systemen sowie Umsetzung KI-gestützter Funktionen, beispielsweise intelligenter Anrufsteuerung und automatischer Gesprächsannahme
• Betreuung verbleibender On-Prem-Bestandssysteme während der Übergangsphase
• Wartung, Störungsbehebung und technischer Support - remote sowie bei Kundenterminen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Projekten
• Strukturierte Dokumentation von Installationen, Änderungen und Systemständen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikationselektroniker (Fachrichtung Telekommunikation), IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Hintergrund
• Erfahrung mit TK-, VoIP-, Netzwerk- oder Cloud-Technologien oder die klare Bereitschaft, dich fachlich intensiv einzuarbeiten
• Interesse an KI-gestützten Kommunikationslösungen; erste Erfahrungen sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken und Kommunikationssystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Innovaphone-Systemen (Cloud und On-Prem); Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie von Vorteil
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und technischer Anspruch
• Freundliches, professionelles Auftreten - du bist unser Gesicht beim Kunden
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundeneinsätzen im Raum Ludwigsburg

Das bieten wir

• Aufgaben und Verantwortung passend zu deinem Erfahrungsstand
• Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung, insbesondere im Cloud- und KI-Umfeld
• Technisch anspruchsvolle Kundenprojekte statt reiner Routinearbeit
• Flexibles und selbstorganisiertes Arbeiten mit einem klaren Gleitzeitmodell, einer 40-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
• Überwiegende Tätigkeit im Office sowie Homeoffice nach Absprache
• Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• Erfahrungsgerechte Vergütung, Benefits und Teamevents
• Work-Life-Balance-Angebote wie EGYM Wellpass
• Mobilitätsoptionen wie Jobticket oder Bike-Leasing