Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)

Planen Bauen; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstwagen mit Privatnutzung

30 Tage Urlaub

Mitarbeiteraktienprogramm

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein modernes Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht engagierte Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in der Informations- und Telekommunikationstechnik. Die Rolle umfasst Installation, Wartung und Kundenservice. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Technologiebereich und sind kommunikativ sowie serviceorientiert. Profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Dienstwagen und Mitarbeiteraktienprogramm.

Qualifikationen

• Einsatzbereitschaft für deutschlandweite Reisen
• Interesse an Informationstechnik, Netzwerktechnik und Telekommunikation
• Erfahrungen mit Produkten von Siemens/Unify sind von Vorteil

Aufgaben

• Inbetriebsetzungsleistungen und Installation von Anwendungen
• Service- und Wartungsarbeiten sowie Problemanalyse
• Pflege technischer Dokumentationen und Dokumentation der Leistungen
• Führen von Kundengesprächen und Vertrieb von Services

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Flexibilität

Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations-/Telekommunikationstechnik bei Großkunden (OpenScape 4000) an den Standorten Nordrhein-Westfalen, Saarland oder Bayern.

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)

Einsatzort: Leipzig, München
Kennziffer: 2024-1920
Arbeitszeit: Vollzeit(unbefristet)

Aufgaben

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
• Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-Iösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
• Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
• Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
• Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
• Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Voice einschl. angeschlossener Applikationen / OpenScape SBC / OpenScape UC).
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung bist du herzlich willkommen, wenn du großes Interesse an den o.g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringst sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
• Du bringst eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
• Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei dir ganz oben.
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office und hast Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft

Wir bieten

• Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen
• Work-Life-Balance: geregelte und planbare Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• Entwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche Aufgaben
• Verantwortung: Eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der du ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießt und Verantwortung übernimmst
• Weitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)

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Über Uns

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.

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König, Lukas