Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)

Planen Bauen; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

30 Tage Urlaub

Dienstwagen mit Privatnutzung

Mitarbeiteraktienprogramm

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Servicetechniker für den Außendienst in Hamburg zur Installation und Wartung von Telekommunikationssystemen. Sie bringen eine Ausbildung im technischen Bereich mit und zeigen hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle erwarten Sie attraktive Benefits wie ein Dienstwagen zur Privatnutzung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Standort basiert in Hamburg, mit deutschlandweiter Reisebereitschaft.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Produkten des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Voice).
• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen.
• Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten.
• Dokumentation der ausgeführten Leistungen beim Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld

Tools

MS-Office

AnyNode SBC

Audiocodes SBC

Jobbeschreibung

Einleitung

Wir suchen bundesweit im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations-/Telekommunikationstechnik für Open ScapeSBC/Microsoft Teams.

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d)

Einsatzort: Hamburg, Leipzig, München
Kennziffer: 2024-1941
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Aufgaben

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
• Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-Lösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
• Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege/Stufen
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
• Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
• Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
• Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Voice einschl. angeschlossener Applikationen / OpenScape SBC / OpenScape UC).
• Idealerweise hast du Kenntnisse mit Anynode SBC oder Audiocodes SBC und kannst diese mit MS Teams Direct Routing konfigurieren.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung bist du herzlich willkommen, wenn du großes Interesse an den o.g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringst sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
• Du bringst eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
• Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei dir ganz oben.
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office und hast Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft

Wir bieten

• Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen
• Work-Life-Balance: geregelte und planbare Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• Entwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche Aufgaben
• Verantwortung: Eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der du ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießt und Verantwortung übernimmst
• Weitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)

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Über Uns

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.

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König, Lukas