ServiceNow Developer - ITSM

Y-Axis; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Y-Axis in Berlin sucht eine/n ServiceNow-Entwickler/in mit Fokus auf Module wie CSM und die ITSM-Prozesse nach ITIL. Sie entwerfen und implementieren Lösungen, passen Workflows an und entwickeln REST-Schnittstellen zu Drittsystemen.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, nutzen Agile-Methoden und legen Wert auf Qualität durch Unit-Tests und Peer-Reviews. Kenntnisse in Java helfen, performante Lösungen für die Infrastruktur nachhaltig neu zu implementieren.

Qualifikationen

• Erfahrung mit ServiceNow-Modulen (z. B. CSM) und ITIL-Serviceprozessen.
• Gute Java-Kenntnisse und pragmatische Lösungsentwicklung.
• Kenntnisse in REST-Schnittstellen zu Drittsystemen.
• Teamarbeit in agilen Umgebungen und Qualitätssicherung durch Tests.

Aufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform.
• Anpassung von Modulen, Erstellung von Scripts, Business Rules und UI Policies.
• Modellierung von Workflows und Flow Designer-Prozessen.
• Entwicklung und Wartung robuster REST-Schnittstellen zu Drittsystemen.
• Arbeit im agilen Team und kontinuierliche Prozessverbesserung.

Kenntnisse

ServiceNow

Java

REST-APIs

Unit-Tests

Agile Methoden

Tools

Flow Designer

UI Policies

Jobbeschreibung

• Du konzipierst, entwickelst und implementierst Lösungen und Anpassungen auf der ServiceNow-Plattform, mit einem Fokus auf Module (z. B. CSM) sowie die Gestaltung der ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Du gestaltest die Plattform aktiv durch Customizing, die Entwicklung von Scripten, Business Rules, UI Policies sowie die Modellierung von Workflows und Flow Designer-Prozessen.
• Du setzt deine Java-Kenntnisse gezielt ein, um performante, eigenständige Lösungen für unsere Infrastruktur neu zu implementieren.
• Du entwickelst und wartest robuste Schnittstellen (REST) zu Drittsystemen, um einen reibungslosen Datenfluss in unserer Systemlandschaft sicherzustellen.
• Als aktives Mitglied unseres teams gestaltest du die agile Arbeitsweise aktiv mit und bringst dich proaktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse ein.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um technische Anforderungen zu analysieren, zu bewerten und in User Stories zu überführen.
• Du stellst die Qualität deiner Arbeit durch Unit-Tests, Peer-Reviews und eine sorgfältige Dokumentation sicher.