Servicemitarbeiter (m/w/d)

NEYC Consulting; Schwabmünchen; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Tarifgehälter

Sonderzahlung

33 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung Zuschuss

Private Krankenzusatzversicherung

Vermögenswirksame Leistungen

Unternehmenskultur

Job summary

NEYC Consulting sucht in Schwabmünchen eine/n Servicemitarbeiter/in (m/w/d) zur ersten Anlaufstelle für Kunden. Sie beraten zu Konten, Zahlungsverkehr und Online-Banking und erkennen Bedürfnisse, um ggf. an Kundenberater weiterzuleiten.

Sie bringen Bankausbildung bzw. langjährige Erfahrung im Bankwesen mit und zeichnen sich durch Empathie, Serviceorientierung und eine freundliche Kommunikation aus. Freuen Sie sich auf intensive Einarbeitung und tarifgebundene Gehälter.

Qualifications

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung bzw. langjährige Erfahrungen im Bankwesen (idealerweise Genossenschaftsbank)
• Als Servicemitarbeiter verfügen Sie über Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und empathische Herangehensweise
• Sie besitzen ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation gepaart mit Motivation und Sorgfalt

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sie unterstützen unsere Kunden in allen Servicethemen
• Sie informieren und beraten empathisch zu Konto, Zahlungsverkehr und Online-Banking
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse, sprechen diese aktiv an und leiten gegebenenfalls an unsere Kundenberater weiter

Skills

Kundenberatung

Kundenservice

Empathie

Serviceorientierung

Kommunikation

Education

Bankausbildung

Job description

Servicemitarbeiter (m/w/d) in Schwabmünchen

In unserer Bank arbeiten wir für Menschen in der Region. Wir arbeiten mit Überzeugung, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Kunden. Dies tun wir von Herzen - engagiert und motiviert. Mit mehr als 130 Mitarbeitenden, 9 Standorten und einer Bilanzsumme von rund 750 Mio. Euro.

Das sind Ihre Aufgaben als Servicemitarbeiter (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Sie unterstützen unsere Kunden in allen Servicethemen
• Sie informieren und beraten empathisch zu den Themen Konto, Zahlungsverkehr und Online-Banking
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse unserer Kunden, sprechen diese aktiv an und leiten gegebenenfalls an unsere Kundenberater weiter

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung bzw. langjährige Erfahrungen im Bankwesen (Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in einer Genossenschaftsbank sammeln)
• Als Servicemitarbeiter verfügen Sie über Menschenkenntnis, haben Einfühlungsvermögen und eine empathische Herangehensweise
• Sie besitzen ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation gepaart mit hoher Motivation und Sorgfalt

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:

• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
• 13 Tarifgehälter
• Sonderzahlung in Abhängigkeit vom Betriebsergebnis
• 33 Tage Urlaub / Freizeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zur nebenberuflichen Weiterbildung
• Private Krankenzusatzversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Offene von Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.