Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - 8 Std./Woche (Teilzeit oder geringfügig)

KERMI GmbH; Pankofen; Vor Ort; EUR 4.700 - 6.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Kollegiales Team

Kundenkontakt

Moderner Arbeitsplatz

Betriebskantine

Zusammenfassung

KERMI GmbH in Bayern sucht einen Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) in Teilzeit. Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch Anfragen im Service, nehmen Anrufe entgegen und pflegen Stammdaten.

Sie arbeiten eng mit Innen- und Außendienst sowie Endkunden und Partnern zusammen, erledigen standardisierte Serviceaufgaben und übernehmen administrative Bürotätigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team werden geboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail, serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support)
• Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege
• Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie Endkunden, Installateuren und Partnern
• Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben
• Administrative Bürotätigkeiten

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM/ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Gebäudetechnik der Zukunft

Mit mehr als 1000 Beschäftigten und Sitz in Plattling/Niederbayern leisten wir täglich unseren Beitrag zur Energiewende mit unseren energieeffizienten und innovativen Raumklima-Lösungen. Als starke Marke der MBT Climate zählen wir zu den führenden Anbietern von Wärmesystemen - von der Wärmepumpe über Heizkörper und Fußbodenheizung bis hin zur Wohnraumlüftung.

Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams als Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - 8 Std./Woche (Teilzeit oder geringfügig)

Was erwartet Sie:

• Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support)
• Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege
• Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie unseren Endkunden, Installateuren und Partnern
• Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben
• Administrative Bürotätigkeiten

Was erwarten wir:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office); Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

Was bieten wir:

• Flexible und planbare Arbeitszeit
• Kollegiales und wertschätzendes Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebskantine, Firmenevents, Betriebsarzt

Sie erkennen sich hier wieder und haben Interesse an dieser Herausforderung bei uns?

Unsere Personalreferentin Natalia Wiesiolek steht Ihnen unter 09931 501 378 gerne für Fragen zur Verfügung.