Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d)

Louis Schierholz GmbH; Bremen; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Strukturierte Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Descripción de la vacante

Die Louis Schierholz GmbH, ein weltweit führender Hersteller intelligenter Fördertechniksysteme mit Sitz in Bremen, sucht einen Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d). Sie betreuen Service-, Wartungs- und Inspektionsleistungen und koordinieren Aufträge technisch und organisatorisch.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Erarbeitung von Leistungs- und Angebotsumfang, Kalkulationen, Vertragsverwaltung sowie Terminplanung in Zusammenarbeit mit der Montage.

Formación

• Technische Qualifikation und Verständnis komplexer Technik.
• Erfahrung im technischen Service, Anlagenbau oder Maschinenbau.
• Kaufmännisches Verständnis für Kalkulation und Auftragsabwicklung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Kundenorientierte Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen; ERP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Erarbeitung des Leistungs- und Angebotsumfangs für Service-, Wartungs- und Inspektionseinsätze.
• Kalkulation der Leistungen sowie Mitwirkung bei der Preisgestaltung.
• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Servicefragen.
• Erstellung, Gestaltung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen.
• Nachverfolgung von Inspektions- und Wartungsintervallen sowie Ansprache unserer Kunden.
• Terminplanung und Koordination der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit unserer Montageabteilung.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Gutes technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Educación

Technische Qualifikation (Techniker/Ingenieur)

Herramientas

ERP-Systeme

Microsoft Office

Descripción del empleo

Die Louis Schierholz GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern
von intelligenten Fördertechniksystemen. Das 1925 gegründete
Unternehmen mit Sitz in Bremen entwickelt, fertigt und vertreibt
kundenindividuelle Lösungen international für diverse Branchen.

Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem
Teamarbeit großgeschrieben wird.

Unsere Unternehmensstruktur zeichnet sich durch
flache Hierarchien aus, die kurze Entscheidungswege und direkten
Austausch mit der Geschäftsführung ermöglichen.

Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir einen Servicemanager / Servicekoordinator (m/w/d), der unsere Kunden bei Service-, Wartungs- und Inspektionsleistungen betreut und die dazugehörigen Aufträge technisch und organisatorisch koordiniert.

Aufgaben

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Serviceanfragen
• Erarbeitung des Leistungs- und Angebotsumfangs für Service-, Wartungs- und Inspektionseinsätze
• Kalkulation der Leistungen sowie Mitwirkung bei der PreisgestaltungTelefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Servicefragen
• Erstellung, Gestaltung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
• Aktive Nachverfolgung von Inspektions- und Wartungsintervallen sowie Ansprache unserer Kunden
• Zusammenstellung und Aufbereitung der erforderlichen technischen und organisatorischen Unterlagen für Service- und Montageeinsätze
• Terminplanung und Koordination der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit unserer Montageabteilung
• Nachbereitung und Fakturierung abgeschlossener Serviceaufträge sowie Weitergabe relevanter Informationen an nachgelagerte Abteilungen

Qualifikation

• Weiterbildung zum Techniker, abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im technischen Service, Anlagenbau, Maschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Sachverhalte kundenorientiert zu vermitteln
• Kaufmännisches Verständnis für Kalkulation, Angebote und Auftragsabwicklung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

Benefits

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, familiengeführten Industrieunternehmen, eine strukturierte Einarbeitung, attraktive Vergütung sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch zwischen Service, Technik und Montage.