Servicemanager - Automatisierungstechnik im Innendienst (m/w/d)

Siempelkamp Group; Krefeld; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SIEMPELKAMP Logistics & Service GmbH sucht im Bereich Service zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung als Servicemanager - Automatisierungstechnik im Innendienst (m/w/d). Als technischer Ansprechpartner beraten Sie weltweit Kunden und Servicestandorte zu Personal, Störungen und Qualität in der Automatisierungstechnik.

Sie übernehmen aktive Vertriebsaufgaben für Serviceleistungen, wählen Montagefirmen aus, steuern Projekte bis zur Rechnungsstellung und koordinieren

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung (Elektroniker) mit Zusatzqualifikation Techniker/Meister.
• Erfahrung in der Organisation technischen Services von Produktionsanlagen ist vorteilhaft.
• Kenntnisse Automatisierungstechnik (S7, Siemens TIA Portal, ControlLogix) sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Aktiver Vertrieb von Serviceleistungen im Rahmen von Modernisierungsprojekten, Inspektionen und Wartungseinsätzen.
• Auswahl geeigneter Montagefirmen und Dienstleister; Vertragsverhandlungen bis zur Rechnungsstellung.
• Verantwortung für vorausschauende Personaldisposition sowie Planung und Koordination von Montage-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und Serviceaufträgen.
• Steuerung notwendiger Analysen und Abstimmung mit technischen Fachabteilungen zu Reklamationen und Qualitätsthemen.
• Organisatorische Verantwortung für die Ausbildung neuer Servicetechniker/innen und Schulung bei Einsätzen.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Servicekonzepte und Ausbau des Servicegeschäfts.

Ausbildung

Technische Ausbildung/ Studium

Elektroniker-Ausbildung mit Zusatzqualifikation Techniker/Meister

Tools

S7

Siemens TIA Portal

ControlLogix

Jobbeschreibung

SIEMPELKAMP ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 2.800 Mitarbeitende dafür, dass die SIEMPELKAMP-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist. Die SIEMPELKAMP Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im Konzernverbund weltweit mit Ersatzteilen für Maschinen und Anlagen und bietet Supply Chain Management Lösungen für unsere Kunden und internationalen Fertigungsstandorte. Unser Portfolio umfasst zusätzlich Industrial IT, Field Service und Online- Support. Wir planen und realisieren Instandhaltungs- sowie komplexe Modernisierungsprojekte und begeistern unsere Kunden durch Geschwindigkeit, technische Kompetenz und beste Qualität. www.sls.siempelkamp.com

Wir suchen für unser Team im Bereich Service zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.

Servicemanager - Automatisierungstechnik im Innendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als technischer Ansprechpartner (m/w/d) im Vertriebsinnendienst beraten Sie sowohl unsere Kunden weltweit als auch unsere internationalen Servicestandorte in allen Belangen zu Personaleinsätzen, technischen Störungen und Qualitätsthemen in der Automatisierungstechnik.

• Aktiver Vertrieb von Serviceleistungen im Rahmen von Modernisierungsprojekten, Inspektionen und Wartungseinsätzen. Die technische und kaufmännische Betreuung dieser Projekte erfolgt von der ersten Kundenanfrage bis zur finalen Abnahme
• Auswahl geeigneter Montagefirmen und Dienstleister für „Turn Key“-Projekte, Durchführung von Vertragsverhandlungen sowie Steuerung der Projekte bis zur Rechnungsstellung
• Verantwortung für die vorausschauende Personaldisposition sowie die Planung und Koordination von Montage-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und Serviceaufträgen
• Steuerung notwendiger Analysen und Abstimmung mit den technischen Fachabteilungen zur Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsthemen, um eine erfolgreiche Fehlerbehebung sicherzustellen
• Übernahme der organisatorischen Verantwortung für die Ausbildung neuer Servicetechniker/innen sowie Steuerung der fachlichen Einarbeitung und Schulung bei Einsätzen und Fortbildungen
• Mitwirkung im Team zur Weiterentwicklung der Servicekonzepte und zum kontinuierlichen Ausbau des Servicegeschäfts

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) mit Zusatzqualifikation z.B. Techniker (m/w/d) / Meister (m/w/d) und idealerweise über einige Jahre Erfahrungen in diesem Bereich
• Erste Erfahrung in der Organisation eines technischen Services von erklärungsbedürftigen Produktionsanlagen wäre für die ausgeschriebene Position vorteilhaft
• Kenntnisse aus dem Bereich der Automatisierungstechnik (S7, Siemens Tia Portal, ControlLogix)
• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Teamarbeit ist für Sie wichtig, als guter Netzwerker bringen Sie sich ein und haben Freude daran komplexe Aufgaben zu steuern und im Team zu lösen
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen
• Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Wir suchen Mitarbeitende (m/w/d) u.a. mit Erfahrung als:

• Servicekoordinator Technik (m/w/d)
• Serviceingenieur Automatisierungstechnik (m/w/d)
• Service Manager Automatisierungstechnik (m/w/d)
• Technischer Projektleiter (m/w/d)