Serviceleitung Publikumsservice (m/w/d)

Eventteam; Hamburg; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Teilzeit 20–35 Std./Woche

Flexible Dienstplangestaltung

Berufliche Weiterentwicklung als F&amp

Individuelle Einarbeitung

Job summary

EVENT TEAM Veranstaltungsservice und -management GmbH in Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft für den Publikumsservice in Teilzeit. Sie koordinieren das Team während der Show, betreuen Besucherinnen und Besucher und wirken an der Abrechnung der Bar- und Verkaufs-Einnahmen mit.

Zusätzlich sindSie verantwortlich für die Einsatzplanung, Kontrolle der Arbeitszeiten, sowie regelmäßige Mitarbeitendentrainings.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbarem Servicebereich.
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen.
• Gepflegtes Äußeres und kultiviertes Auftreten.

Responsibilities

• Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team im Publikumsservice vor, während und nach der Show.
• Du kümmerst Dich um die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben, Merchandise Shops und weiteren Verkaufsstellen
• Du bist aktiv im täglichen Umgang mit Theaterbesucher:innen und Guest-Relation-Management
• Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
• Du kontrollierst die Arbeitszeiten
• Du führst regelmäßig Mitarbeitendentrainings durch

Skills

Verantwortungsbewusstsein, Entscheidun

Gastgebert-Gen

Offenes Wesen und Freundlichkeit

Organisatorisches Geschick

Bereitschaft abends/wochenends

Gepflegtes Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Hygienebewusstsein

Infektionsschutzgesetz §43

Polizeiliches Führungszeugnis

MS 365-Kenntnisse

Education

Ausbildung in Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen

Tools

Microsoft 365

Job description

• Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team im Publikumsservice vor, während und nach der Show
• Du kümmerst Dich um die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben, Merchandise Shops und weiteren Verkaufsstellen
• Du bist aktiv im täglichen Umgang mit Theaterbesucher:innen und damit verbundenen Guest-Relation-Management
• Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
• Du kontrollierst die Arbeitszeiten
• Du führst regelmäßig Mitarbeitendentrainings durch

Das brings Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen
• Ausgeprägtes Gastgeber:innen-Gen
• Offenes Wesen und natürliche Freundlichkeit
• Organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“
• Bereitschaft, überwiegend abends und am Wochenende zu arbeiten
• Gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Intuitiver Umgang mit den allgemeingültigen Hygieneregeln
• Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
• Geübte Praxis in Microsoft 365-Anwendungen

Wir bieten Dir:

• Anstellung in Teilzeit (20–35 Std./Woche)
• Flexible Dienstplangestaltung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
• Berufliche Weiterentwicklungals Führungskraft
• Abwechslungsreiche und spannende Arbeitsbereiche
• Individuelle Einarbeitung

EinMix aus administrativen und operativen Tätigkeitsfeldernmacht Dir Spaß und Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sei in der ersten Reihe dabei, wenn sich die Vorhänge in den Theaterhäusern öffnen und begeisterte Musical-Fans ganz besondere Shows erleben!

optimal für Studierende, Rentner:innen, Quereinsteiger:innen

interne Weiterentwicklungs-möglichkeiten

Corporate Benefits

Ich hab' da
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EVENT TEAM Veranstaltungsservice
und -management GmbH
Bogenstr. 54 a
20144 Hamburg