Serviceleiter (m|w|d)

Europa-Park GmbH & Co Mack KG; Rust; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Bezahlung

Überstundenbezüge

Fortbildung (MACK Akademie)

Mitarbeiterunterkünfte

Wi‑Fi inklusive

Job summary

Europa-Park GmbH & Co Mack KG sucht eine Serviceleitung (m|w|d) für die kulinarischen Fachbereiche der Europa-Park Hotels. Du bist das Gesicht Deines Teams, stehst im Service an der Spitze und gestaltest Abläufe gemeinsam mit Küche, Hotellerie und weiteren Bereichen.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder passende Berufserfahrung mit, beherrscht MS Office und kennst branchenspezifische Software.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse im MS Office und branchenspezifischer Software.
• Deutsch fließend; idealerweise Englisch und/oder Französisch.
• Fähigkeit zur Personalführung und interkultureller Kommunikation.

Responsibilities

• Der reibungslose Serviceablauf in einem unserer Hotelrestaurants liegt in Deiner Verantwortung.
• Dazu gehören auch verschiedene Veranstaltungen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Teams Küche und Service sowie innerhalb des Serviceteams.
• Die Kontrolle der Kassenabrechnung fällt in Dein Aufgabengebiet.
• Der Betreuung anspruchsvoller Gäste begegnest Du charmant und lösungsorientiert.

Skills

Personalführung

Interkulturelle Kommunikation

Kundenorientierung

Teamkoordination

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Hotellerie/Gastronomie Ausbildung oder Erfahrung

Tools

MS Office

Kassen-Software

Job description

Das Europa-Park Erlebnis-Resort umfasst ein weltweit einzigartiges Angebot bestehend aus dem Europa-Park, Rulantica, Eatrenalin, YULLBE, den sechs 4-Sterne (Superior) Hotels, dem Camp Resort, dem Europa-Park Camping, unzähligen Restaurants und mehreren Wellness & Spa-Bereichen. Mehr als 100 Attraktionen und internationale Shows garantieren auf einer Fläche von 95 Hektar jede Menge Spaß und Unterhaltung für die ganze Familie. In der Saison sind über 5.000 Mitarbeitende in den unterschiedlichen Berufen im Freizeitpark beschäftigt. Im Europa-Park Erlebnis-Resort und in der MACK Unternehmensgruppe schaffen wir täglich Momente, die Millionen Gäste begeistern: im Freizeitpark, in Rulantica, in unseren Themenhotels, bei Veranstaltungen und an vielen weiteren Orten im Resort.

Was einen Besuch wirklich besonders macht, sind oft die kleinen Dinge: ein herzliches Willkommen, ein aufmerksamer Blick, ein Lächeln zur richtigen Zeit. Genau dafür stehen unsere Serviceteams.

Als Serviceleitung (m|w|d) bist Du das Gesicht und der Taktgeber Deines Teams. Du sorgst dafür, dass im Service alles rund läuft, inspirierst Deine Mitarbeitenden und förderst ihre Stärken. Gemeinsam mit Küche, Hotellerie und weiteren Bereichen gestaltest Du Abläufe, bringst eigene Ideen ein und entwickelst unser Serviceerlebnis stetig weiter.

Für unsere kulinarischen Fachbereiche der Europa-Park Hotels suchen wir Dich als Serviceleiter (m|w|d)

Dein Aufgabengebiet

• Der reibungslose Serviceablauf in einem unserer Hotelrestaurants liegt in Deiner Verantwortung.
• Dazu gehören auch verschiedene Veranstaltungen
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Teams Küche und Service sowie innerhalb des Serviceteams
• Die Kontrolle der Kassenabrechnung fällt in Dein Aufgabengebiet
• Der Betreuung anspruchsvoller Gäste begegnest Du charmant und lösungsorientiert

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie/Gastronomie oder entsprechende Berufserfahrung
• Im Microsoft Office Paket und branchenspezifischer Software kennst Du Dich aus
• Neben gutem Deutsch sprichst Du idealerweise auch Englisch und/oder Französisch
• Du hast ein gutes Gespür für Personalführung und bewegst Dich kompetent in zwischenmenschlicher bzw. interkultureller Kommunikation

Wir bieten Dir

• Ein zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben im größten Hotel-Resort Deutschlands
• Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es Dir an nichts fehlt
• Eine leistungsgerechte Bezahlung; zudem kannst Du Dich auf die Vergütung leisteter Überstunden inklusive Sonn- und Feiertagszulagen verlassen
• Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, Dich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und Dich beruflich wie persönlich zu entfalten
• Eine Fülle an großartigen Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern
• Profitiere von erstklassigen Trainings & Fachseminaren der MACK Akademie
• Hochwertige Mitarbeiterunterkünfte inklusive kostenfreiem Wi-Fi, um Dich rundum wohlzufühlen