Servicekoordinator (m/w/d)*

RIEDL AUFZÜGE; Feldkirchen; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

RIEDL AUFZÜGE am Standort Feldkirchen bei München sucht eine/n Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Teamleitungen und sorgst dafür, dass Aufträge, Störungsmeldungen und Verträge zuverlässig bearbeitet werden.

Zu deinen Aufgaben gehören Störungsmanagement, eigenständige Terminplanung inkl. Notdiensteinsätze und TÜV-Prüfungen, Vertragsverwaltung sowie Fakturierung von Subunternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im technischen Umfeld oder Service ideal.
• Souveräner Umgang mit Kunden und Teammitgliedern.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Teamleitungen.
• Störungsmanagement: Meldungen erfassen und weiterleiten.
• Eigenständige Terminplanung inkl. Notdiensteinsätze und TÜV-Prüfungen.
• Vertragsverwaltung und Bearbeitung von Wartungsverträgen.
• Fakturierung von Subunternehmen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Seit über 90 Jahren steht die Firma Riedl für innovative Wege und maßgeschneiderte Lösungen im Aufzugsbau. Als unabhängiges Familienunternehmen mit rund 135 Mitarbeitenden wissen wir: Der Erfolg entsteht durch das Engagement jedes Einzelnen. Wir setzen auf Teamarbeit, respektvolles Miteinander und nachhaltiges Handeln – Werte, die uns stark machen für die Zukunft. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft eines modernen, technologisch führenden Unternehmens, das stets das Wohl seiner Mitarbeitenden, Kunden, Partner und der Umwelt im Blick hat.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Feldkirchen bei München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Deine Rolle

Als Servicekoordinator (m/w/d)* bist du die Schnittstelle zwischen Kunden*, Servicetechnikern* und Teamleitungen. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass Aufträge, Störungsmeldungen und Verträge zuverlässig bearbeitet werden – und unser Service jederzeit reibungslos funktioniert.

Deine Aufgaben

• Kommunikation & Schnittstelle: professionelle Kommunikation mit Kunden und Partnern sowie enge Abstimmung mit unseren Teamleitungen und Servicetechnikern*
• Störungsmanagement: Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen sowie Weiterleitung an unsere Servicetechniker*
• Planung & Koordination: eigenständige Terminplanung, inklusive Notdiensteinsätze und TÜV-Prüfungen
• Vertragsverwaltung: Bearbeitung und Pflege von Wartungs- und Notrufverträgen
• Fakturierung: Erstellung von Rechnungen für Subunternehmen sowie Bearbeitung von Reklamationen

Das bieten wir dir

• Faire und wettbewerbsfähige Vergütung: attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Komponenten – Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung
• Entwicklungschancen: gezielte Förderung durch on-the-job-Training, Schulungen und Unterstützung bei berufsbegleitenden Weiterbildungen
• Sicherheit & Perspektive: ein wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit sicherer Marktposition – und du trägst dazu bei, dass unsere Kunden im Notfall schnell Hilfe erhalten
• Teamkultur: offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Teamevents

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau)
• Erste Berufserfahrung in einem mittelständischen Unternehmen, idealerweise im technischen Umfeld oder im Service
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Du bist ein Ruhepol und Fels in der Brandung: auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, bleibst du souverän, freundlich und lösungsorientiert
• Kommunikations- und Organisationstalent: professioneller und wertschätzender Umgang mit Kunden und Kolleg:innen – du setzt Prioritäten, arbeitest zuverlässig und schätzt klare Strukturen
• Lern- und Entwicklungsfreude: du bist offen dafür, neue Abläufe, Systeme und Themen zu lernen – und bringst dich aktiv ein, damit wir als Team immer besser werden

Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für eine geschlechtsneutrale Bezeichnung der Tätigkeit. Der Verzicht auf geschlechtsspezifische Differenzierungen im Text selbst dient der besseren Lesbarkeit. Da Offenheit, Vielfalt und Toleranz unsere Arbeit leiten, suchen wir Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Arbeiten bei Riedl

Benefits & Leistungen

Bewerbungsprozess