Serviceberater (w/m/d)

Jochen Laub GmbH - Freisen; Freisen; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

6 Wochen Urlaub

Überstundenausgleich

Firmenrabatte Citroën/BaW/Suzuki

Zusammenfassung

Jochen Laub GmbH - Freisen sucht eine engagierte Serviceberater:in im Aftersales-Bereich zur professionellen Beratung unserer Kundschaft in allen Fragen rund um Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. Sie verantworten Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement, beraten zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und zusätzlichen Serviceleistungen.

Gewährleistungs- und Kulanzanträge werden von Ihnen abgewickelt, Kostenvoranschläge erstellt und die Qualität der Arbeiten sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung.
• Erfahrung in Aftersales/Serviceberatung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Sie beraten und betreuen unsere Kundschaft professionell in allen Fragen rund um Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Beratung zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und zusätzlichen Serviceleistungen.
• Gewährleistungs- und Kulanzanträge abwickeln und Kostenvoranschläge erstellen.
• Qualität der Arbeiten prüfen und Sauberkeit der Fahrzeuge sichern.
• Planung der Aufträge innerhalb der Werkstatt.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kfm. Berufsausbildung oder Kfz-Technik

Jobbeschreibung

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

In unserem Servicebereich sorgen wir täglich für eine exzellente Beratung und Betreuung unserer Kundschaft. Dabei setzen wir höchste Qualitätsstandards bei allen Serviceleistungen konsequent um.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen unsere Kundschaft professionell in allen Fragen rund um Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Hier beraten Sie zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und zusätzlichen Serviceleistungen.
• Außerdem wickeln Sie Gewährleistungs- und Kulanzanträge ab und erstellen Kostenvoranschläge.
• Zusätzlich prüfen Sie die Qualität der durchgeführten Arbeiten und die Sauberkeit der Fahrzeuge.
• Planung der Aufträge innerhalb der Werkstatt

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. oder Kfz-technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt:in- oder Serviceberater:in-Qualifizierung.
• Relevante Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales.
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und starke Kommunikationsfähigkeit.
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.

Möchten Sie mit Ihrer Beratungskompetenz und Serviceorientierung die Zufriedenheit unserer Kundschaft aktiv gestalten?

Was bieten Sie Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte Citroen, BAW und Suzuki Konditionen

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Full-time