Serviceberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

Beresa Group; Senden; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommensveranstaltung

Urlaub 30 Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungen/Jahresbudget

Rabatte auf Produkte/Services

Leasing von Fahrrädern

Zusammenfassung

BERESA Gruppe sucht eine/n Serviceberater/in für Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge. Sie nehmen Aufträge und Service mit dem Kunden auf, legen Reparaturumfang fest und erstellen Werkstattaufträge sowie Kostenvoranschläge.

Sie beraten zu Zeit- und Kostenrahmen, koordinieren Fahrzeugrückgaben, prüfen Garantie- oder Kulanzansprüche und arbeiten abteilungsübergreifend. Anforderungen: abgeschlossene technische Berufsausbildung, ideal Fortbildung zum KFZ-Meister oder Serviceberater, Führerscheine B und C.

Qualifikationen

• abgeschlossene technische Berufsausbildung
• idealerweise Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder KFZ-Meister
• Erfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen – Mercedes-Benz-Erfahrung nicht zwingend erforderlich
• Fähigkeit, sich technischer Neuerungen anzupassen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• souveränes, freundliches Auftreten
• Führerschein Klasse B und C

Aufgaben

• Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen in Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Reparaturumfang festlegen und dokumentieren
• Werkstattaufträge und Kostenvoranschläge erstellen, notwendige Kundendienstmaßnahmen veranlassen und Garantie-/Kulanzansprüche prüfen
• Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber dem Kunden erläutern
• Fahrzeugrückgaben sowie Zahlungsmethoden abstimmen
• Abteilungsebene über Aufträge kommunizieren und abstimmen

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Serviceberater Fortbildung

KFZ-Meister Fortbildung

Fremdfabrikate-Erfahrung

Technologieanpassungsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Führerschein B

Führerschein C

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

KFZ-Meister Fortbildung

Serviceberater Fortbildung

Jobbeschreibung

AUSSCHREIBUNGSNUMMER:

03318

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

• Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen im Rahmen von Dialogannahmen zusammen mit dem Kunden
• Festlegung und Dokumentation der Reparaturumfänge
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen, Veranlassung notweniger Kundendienstmaßnahmen und Prüfung etwaiger Garantie- oder Kulanzansprüche
• Definition und Erläuterung der Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber der Kunden
• Abstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie Zahlweisen
• Kommunikation und Auftragsabstimmungen auf Abteilungsebene

DAS BRINGEN SIE MIT:

• eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise eine Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder eine abgeschlossene Fortbildung zum KFZ-Meister
• Erfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen - keine Mercedes-Benz Erfahrung notwendig
• Fähigkeit sich ständigen technologischen Neuerungen und Veränderungen anzupassen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• souveränes und freundliches Auftreten
• Führerschein der Klasse B und C

ÜBER DIE BERESA GRUPPE:

Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.

Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Entlohnung gemäß Tarifvertrag
• Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Förderung des Teamgeists durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen