Automobil-Serviceberater Pkw (m/w/d)

BERESA GmbH & Co. KG; Osnabrück; Presencial; EUR 34.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Willkommensveranstaltung

Tarifliche Vergütung

Sonderzahlungen gemäß Tarifvertrag

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Budget für Schulungen/Weiterbildung

Rabatte auf Produkte & Services

Fahrrad-/E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Teamevents & Betriebsfeiern

Descripción de la vacante

BERESA GmbH & Co. KG in Osnabrück sucht eine/n Serviceberater/in am Standort. Sie übernehmen die Auftragsannahme und Beratung von Mercedes-Benz Fahrzeugen sowie vereinzelt Hyundai-Modelle und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit und idealerweise eine Zertifizierung als Serviceberater oder KFZ-Meister. Flexibilität, Kundenorientierung und Führerschein Klasse B sind gewünscht. Die Vergütung erfolgt tariflich, inklusive Weiterbildungsbudget.

Formación

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Wünschenswert: Zertifikat als Serviceberater oder KFZ-Meister.
• Erfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen.
• Idealerweise Erfahrung in der Serviceberatung.
• Bereitschaft, sich technischer Neuerungen anzupassen.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Führerschein Klasse B.

Responsabilidades

• Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz Fahrzeugen im Dialog mit dem Kunden.
• Vereinzelt Unterstützung im Annahmebereich der Marke Hyundai.
• Festlegung und Dokumentation von Reparaturumfängen.
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Veranlassung notwendiger Kundendienstmaßnahmen und Prüfung von Garantie-/Kulanzansprüchen.
• Definition und Erläuterung von Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen.
• Abstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie Zahlweisen und Abteilungskoordination.

Conocimientos

technische Berufsausbildung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Fahrzeugtechnologie verstehen

Serviceberatung

Führerschein Klasse B

Educación

Zertifizierter Serviceberater oder KFZ-Meister

Descripción del empleo

ÜBER DIE BERESA GRUPPE:

Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot. Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder CarsharingModelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DAS BRINGEN SIE MIT:

• eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
• wünschenswert: eine Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder eine abgeschlossene Fortbildung zum Kfz-Meister
• Erfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen - keine Mercedes-Benz Erfahrung notwendig
• idealerweise Erfahrung in der Serviceberatung - auch aus dem Bereich Karosserie willkommen
• Fähigkeit sich ständigen technologischen Neuerungen und Veränderungen anzupassen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• souveränes und freundliches Auftreten
• Führerschein der Klasse B

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

• Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz Fahrzeugen im Rahmen von Dialogannahmen zusammen mit dem Kunden
• vereinzelt Unterstützung im Annahmebereich der Marke Hyundai
• Festlegung und Dokumentation der Reparaturumfänge
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
• Veranlassung notwendiger Kundendienstmaßnahmen und Prüfung etwaiger Garantie- oder Kulanzansprüche
• Definition und Erläuterung der Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber der Kunden
• Abstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie Zahlweisen
• Kommunikation und Auftragsabstimmungen auf Abteilungsebene

DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Entlohnung gemäß Tarifvertrag
• Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen