Serviceberater m/w/d mit Erfahrung in Vollzeit

Cornelius Sieb, Inh. Christian Joist e.K.; Euskirchen; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

geregelte Arbeitszeiten von Montag bis

Job summary

Cornelius Sieb, Inh. Christian Joist e.K. in Euskirchen sucht eine serviceorientierte Fachkraft als Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.

Sie beraten Kunden rund um Service, Wartung und Reparatur, nehmen Reparaturen an und erstellen Kostenvoranschläge. Zudem koordinieren Sie Werkstattaufträge und ermöglichen eine transparente Kundenkommunikation während des Reparaturprozesses. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder auch technische Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse in der Technik von 2- und 4-Takt-Motoren.
• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Service oder in der Werkstattannahme.
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem PC, idealerweise mit Warenwirtschaftssystemen.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in der Saison.
• Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B erforderlich.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Service, Wartung und Reparatur aller Geräte unseres Sortiments.
• Reparaturannahme inkl. Fehleraufnahme, Erstdiagnose und Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Abstimmung mit unseren Mechanikern.
• Kundenkommunikation während des Reparaturablaufs: Rückfragen, Freigaben und Information über den Auftragsstand.
• Geräteübergabe an den Kunden mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten.
• EDV-gestützte Ersatzteilsuche, Bestellung und Ersatzteilverkauf.
• Auftragsdokumentation, Rechnungsvorbereitung sowie Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.

Skills

Kundenberatung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann)

Technische Ausbildung (z. B. Land- und Baumaschinenmechatroniker)

Tools

ERP/Warenwirtschaftssysteme

EDV-Kenntnisse

Job description

Wir sind ein seit 138 Jahren bestehender, innovativer Familienbetrieb in Euskirchen mit dem Schwerpunkt Motorgeräte für Forst und Garten sowie einem breiten Angebot an Mährobotern. Durch unsere lange Erfahrung in diesem Bereich und unserem angeschlossenen Großhandel bieten wir dem Kunden im Bereich des Services ideale Voraussetzungen bei der Wartung und Reparatur von Gartengeräten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: eine/einen Serviceberater mit Erfahrung (m/w/d) in Vollzeit

Wir bieten:

• ein sicheres Arbeitsverhältnis mit guter Bezahlung in einem angenehmen, persönlichen Umfeld
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits
• geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• regelmäßige Weiterbildungen (wie z. B. technische Produktschulungen)
• Offenheit für Ideen und neue Impulse

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Service, Wartung und Reparatur aller Geräte unseres Sortiments
• Reparaturannahme inklusive Fehleraufnahme, Erstdiagnose und Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Abstimmung mit unseren Mechanikern
• Kundenkommunikation während des Reparaturablaufs: Rückfragen, Freigaben und Information über den Auftragsstand
• Geräteübergabe an den Kunden mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• EDV-gestützte Ersatzteilsuche, Bestellung und Ersatzteilverkauf
• Auftragsdokumentation, Rechnungsvorbereitung sowie Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder auch technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann, als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Zweiradmechatroniker oder in einem vergleichbaren Beruf)
• Fundierte Kenntnisse in der Technik von 2- und 4-Takt-Motoren
• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Service oder in der Werkstattannahme
• Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC, gerne mit Erfahrung in Warenwirtschaftssystemen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in der Saison
• Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B zwingend erforderlich

Wenn Sie sich von dieser Anzeige angesprochen fühlen und meinen den Anforderungen gewachsen zu sein, sind Sie bei uns genau richtig!!