Serviceberater (m|w|d) in Trierweiler

Eifel Mosel; Trierweiler; Remote; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Nettolohnoptimierung

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Eifel-Mosel-Gruppe sucht einen serviceorientierten Serviceberater, der unsere Kundinnen und Kunden von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe begleitet. Sie sorgen für Transparenz, Vertrauen und ein begeisterndes Serviceerlebnis.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung im Automobilbereich. Führerschein Klasse B ist Pflicht; es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, faire Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich.
• Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen.
• Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten.
• Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen.
• Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung.
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.
• Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch.
• Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Führerschein Klasse B

Begeisterung für digitale Systeme

Organisationstalent

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Leidenschaft sind Automobile und exzellenter Kundenservice?

Dann werde Teil der Eifel-Mosel Fahrzeugwelt und gestalte mit uns die Mobilität von morgen.

Wer wir sind

Die Eifel-Mosel-Gruppe steht seit mehr als 70 Jahren für Kompetenz, Qualität und Leidenschaft rund ums Automobil. Mit der Integration der Autohäuser Heisel am Kreisel sind wir weiter gewachsen und heute einer der führenden Mobilitätspartner der Region.

An 16 Standorten in Bitburg, Prüm, Wittlich, Trierweiler, Merzig, St. Wendel und Völklingen sorgen über 360 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut werden. Als moderner Multimarken-Anbieter vertreten wir die Marken Toyota, Hyundai, Lexus, Peugeot, MG und VW und bieten ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit spannenden Perspektiven, modernster Technik und einem starken Teamgeist.

Deine Rolle bei uns

Als Serviceberater bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe. Du sorgst für Transparenz, Vertrauen und ein Serviceerlebnis, das begeistert.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
• Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
• Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
• Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
• Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
• Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
• Führerschein der Klasse B
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Begeisterung für digitale Systeme und moderne Medien
• Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Darauf kannst du dich freuen

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe
• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Familiäres Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• JobRad
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Nettolohnoptimierung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents

Gemeinsam erfolgreich

Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb suchen wir Menschen, die unsere Begeisterung für Mobilität teilen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen möchten.

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?