Serviceberater (m/w/d) in Direktvermittlung

DEKRA Arbeit GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fester Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tar

Übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs

Zusammenfassung

DEKRA Arbeit GmbH in Bremen sucht Sie als Serviceberater (m/w/d) zur kompetenten Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen. Sie nehmen Fahrzeuge an, erstellen und koordinieren Serviceaufträge und planen Werkstatttermine eng mit der Werkstatt und Serviceassistenten.

Sie überwachen den Reparaturfortschritt, kommunizieren proaktiv mit Kunden über Status und Fertigstellung und prüfen Kostenvoranschläge, Rechnungen sowie Serviceberichte.

Qualifikationen

• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Abgeschlossen kaufmännische/technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Erfahrung in Kundenberatung oder Servicebereich eines Autohauses.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen.
• Annahme von Fahrzeugen, Erstellung und Koordination von Serviceaufträgen.
• Planung und Abstimmung von Werkstattterminen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceassistenten.
• Überwachung des Reparaturfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden über Status und Fertigstellung.
• Prüfung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Serviceberichten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) bei unserem Kunden in Bremen.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen
• Annahme von Fahrzeugen, Erstellung und Koordination von Serviceaufträgen
• Planung und Abstimmung von Werkstattterminen in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceassistenten
• Überwachung des Reparaturfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden über Status und Fertigstellung
• Prüfung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Serviceberichten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Serviceablaufs

Ihr Profil:

• Führerschein Klasse B
• Abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenberatung oder im Servicebereich eines Autohauses
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder CRM-Systemen

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
• Attraktive Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und mehr

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.

Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.