Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service

DEKRA Arbeit GmbH; Greven; Vor Ort; EUR 34.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmeperspektive

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Die DEKRA Arbeit GmbH sucht am Standort Altenberge eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Service in Vollzeit. Sie bearbeiten Reklamationen, erfassen Meldungen und arbeiten eng mit europaweiten Servicepartnern zusammen.

Sie unterstützen bei Koordination technischer Aktionen, erfassen Vorgänge in IT-Systemen und übernehmen kaufmännische Aufgaben. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Idealerweise technisches Verständnis, insbesondere im Nutzfahrzeugbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Grundlegende Englischkenntnisse bei mindestens zwei Personen im Team.

Aufgaben

• Bearbeiten technischer Reklamationen und Klärung kundenorientiert.
• Erfassen, prüfen und Freigeben von Meldungen im Zusammenhang mit technischen Aktionen.
• Kommunikation mit europaweit tätigen Servicepartnern, Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Unterstützung bei Fragen rund um Durchführung, Koordination und Abwicklung technischer Aktionen.
• Erfassen, prüfen und bearbeiten Vorgänge in IT-Systemen.
• Allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Serviceumfeld.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?Herzlich willkommen bei der DEKRAArbeit.Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht die DEKRA Arbeit GmbH für unser renommiertes Kundenunternehmen in Altenberge mehrere Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Service in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten technische Reklamationen und sorgen für eine zuverlässige und kundenorientierte Klärung.
• Sie erfassen, prüfen und geben Meldungen im Zusammenhang mit technischen Aktionen im Feld frei.
• Sie kommunizieren mit europaweit tätigen Servicepartnern, Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
• Sie unterstützen bei Fragen rund um die Durchführung, Koordination und Abwicklung technischer Aktionen.
• Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen.
• Sie übernehmen allgemeine kaufmännische und administrative Tätigkeiten im Serviceumfeld.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Technischer Zeichner, Technischer Produktdesigner (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen gute MS-Office-Kenntnisse mitSie verfügen über ein gutes technisches Verständnis, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich.
• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Service, technischen Kundendienst oder Reklamationsmanagement.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise aus.
• Für mindestens zwei der eingesetzten Personen sind grundlegende Englischkenntnisse erforderlich.

Was wir Ihnen bieten:

• Einen Arbeitsvertrag nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen
• Eine übertarifliche Vergütung
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen – von der monatlichen Abrechnung bis zum einfachen Urlaubsantrag
• Einfache Kommunikation über WhatsApp
• Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte und Dienstleistungen
• Persönliche und fortlaufende Betreuung während des Kundeneinsatzes
• Einen interessanten und deinen Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

Ihr Weg zu uns:

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.