Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Autohaus HAESE GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Vermögenswirksame Leistungen

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Zusammenfassung

Autohaus HAESE GmbH in Wiesbaden sucht einen engagierten Serviceberater im Autohaus. Sie beraten Kunden durch den gesamten Serviceprozess, erstellen Reparaturempfehlungen und Kostenvoranschläge, koordinieren Werkstattaufträge und stimmen den Umfang mit den Kunden ab.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im Automobilbereich und eine starke Kunden- und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Lösungsorientierte, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise.
• Freude an Kommunikation, freundliches und sicheres Auftreten.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent.

Aufgaben

• Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden während des Serviceprozesses.
• Erstellung von Reparaturempfehlungen und Erklärung notwendiger Arbeiten.
• Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung der Reparaturumfänge.
• Terminvereinbarung, Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Überwachung der Reparaturdurchführung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
• Abwicklung von Unfallschäden sowie Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch verbindliche Kommunikation

Kenntnisse

Kundenberatung

Terminplanung

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) im Autohaus

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Autohaus HAESE GmbH

Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Automobilkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Wer wir sind

Das Autohaus HAESE zählt zu den 25 führenden und umsatzstärksten VOLVO Partnern im Bundesgebiet. Die Marke NISSAN repräsentieren wir exklusiv in der Landeshauptstadt Wiesbaden. Unser regionaler Marktanteil sowie die Kundenzufriedenheit liegen seit Jahren deutlich über dem Durchschnitt. Mit dem Sportwagenhersteller LOTUS zählen wir zu den TOP 3 Händlern in Europa. Für die Marken POLESTAR sowie LYNK & CO sind wir autorisierter Servicepartner. Mit unseren Marken, unserem eigenen Gebrauchtwagenzentrum und einem engagierten Team von rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir an den Standorten Wiesbaden und Mainz-Kastel vertreten.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden während des gesamten Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Erstellung von Reparaturempfehlungen sowie verständliche Erläuterung notwendiger Arbeiten
• Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung der Reparaturumfänge mit unseren Kundinnen und Kunden
• Terminvereinbarung, Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Steuerung und Überwachung der Reparaturdurchführung in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
• Abwicklung von Unfallschäden sowie Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche Kommunikation und zuverlässige Betreuung
• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
• Idealerweise bereits Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• Freude an Kommunikation sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Kontaktfreude und Spaß am täglichen Umgang mit Menschen
• Engagement, Lernbereitschaft und Interesse an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung

Unser Angebot

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem familiär geführten, wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie eine leistungsgerechte Vergütung, vielfältige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und strukturierten Abläufen. Unser Ziel sind langfristige Arbeitsverhältnisse – denn wir möchten gemeinsam mit Ihnen wachsen.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit (je nach Tätigkeitsbereich)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Kostenfreie Getränke und Kaffee
• Frisches Obst
• Microsoft-Office-Paket zur privaten Nutzung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Verkauf und Service
• Exklusive Einkaufsvorteile über das Mitarbeitervorteilsprogramm Corporate Benefits
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Ein motiviertes Team mit tollen Kolleginnen und Kollegen, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• WeiterbildungenÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

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