Serviceberater (m/w/d), Hildesheim

Dost Automobile GmbH; Hildesheim; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Bikeleasing über Lease-A-Bike

Firmen-Events

Zusammenfassung

Dost Automobile GmbH in Hildesheim sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden im gesamten Serviceprozess. Sie vermarkten Service- und Reparaturleistungen, sichern Kundenzufriedenheit und begleiten Reklamationen professionell.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Branchenkenntnisse mit und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen. Attraktive Benefits und regelmäßige Weiterbildungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifikation zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.
• Ausgeprägter Teamgeist und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung.
• Sicherstellung der Kundenmobilität.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Verkaufskompetenz

Kfz-Erfahrung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Dost Automobile in Hildesheim ist ein Unternehmen der VOETS GRUPPE. Mit 20 Standorten und über 1.450 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten deutschen Automobilhandelsbetrieben und bieten ideale Voraussetzungen für Ihre berufliche Zukunft! Mit unserer 100-jährigen Tradition stehen wir für automobile Kompetenz in nahezu allen Belangen und Anforderungen moderner Mobilitätsdienstleistungen. Als Partner des Volkswagen Konzerns vertreibt die VOETS GRUPPE die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA und Porsche. Erleben Sie faszinierende Fahrzeuge, modernste Technologien und die neusten Entwicklungen in der Automobilbranche.

Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und Benefits. Dazu gehören ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitarbeiterrabatte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie

• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit
• Probonio Corporate Benefits
• Bikeleasing über Lease-A-Bike
• Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
• Firmenevents

Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald persönlich kennenlernen dürfen.