Serviceberater (m/w/d)

rexx systems GmbH; Braunschweig; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, -E

Vermögenswirksame Leistungen

Hansefit

Probonio

Corporate Benefits

Bikeleasing über Lease-A-Bike

Firmenevents

Zusammenfassung

Das Autohaus Willi Nies in Braunschweig ist Teil der VOETS GRUPPE und zählt zu den größten deutschen Automobilhandelsbetrieben. Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die den Serviceprozess von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe betreut.

Zu Ihren Aufgaben gehören aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen, Reklamationsmanagement, Auftrags- und Terminverfolgung sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse sowie ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung.
• Sicherstellung der Kundenmobilität.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Geprüfter Automobilserviceberater

Ausbildung

Berufsausbildung im Kfz-Gewerbe

Jobbeschreibung

Das Autohaus Willi Nies in Braunschweig ist ein Unternehmen der VOETS GRUPPE. Mit20 Standortenund über 1.450 Mitarbeiter*innenzählen wir zu den größten deutschenAutomobilhandelsbetriebenund bieten ideale Voraussetzungen für Ihre berufliche Zukunft! Mit unserer 100-jährigen Traditionstehen wir für automobile Kompetenz in nahezu allen Belangen und Anforderungen moderner Mobilitätsdienstleistungen. Als Partner des Volkswagen Konzerns vertreibt die VOETS GRUPPE die MarkenVolkswagen,Volkswagen Nutzfahrzeuge,Audi,Škoda,SEAT,CUPRAundPorsche. Erleben Sie faszinierende Fahrzeuge, modernste Technologien und die neusten Entwicklungen in der Automobilbranche.Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und Benefits. Dazu gehören ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitarbeiterrabatte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie

• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit
• Probonio
• Corporate Benefits
• Bikeleasing über Lease-A-Bike
• Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
• Firmenevents