Serviceberater (m/w/d)

Motor-Nützel Vertriebs-GmbH; Scheßlitz; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechte Vergütung

Betriebliche Sonderzahlung

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

Altersvorsorge/BU-Versicherung

Berufsausbildung über Motornützel-AkAd

Mitarbeiterkonditionen im Verkauf/Serv

Jubiläumszuwendungen

Bike Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die Niederlassung Scheßlitz von Motor-Nützel Vertriebs-GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Serviceberater/in (m/w/d). Sie übernehmen die Direktannahme, ermitteln den Arbeitsumfang und erstellen Reparaturaufträge.

Sie beraten Kunden, stimmen den Auftragsstatus mit der Werkstatt ab, bereiten Fahrzeugrückgabe und Abrechnung vor und verkaufen ergänzende Produkte und Dienstleistungen. Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung und Team ist gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel (technisch oder kaufmännisch).
• Idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker oder Kraftfahrzeugmeister.
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert.
• Kenntnisse von EDV-Systemen und Kernprozessen im Autohaus.
• Kundenorientiertes, lösungsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
• Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
• Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
• Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
• Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsfähigkeit

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel (technisch oder kaufmännisch), ggf. Servicetechniker/Meister

Jobbeschreibung

Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert.
Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission:Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!

Für unsere Niederlassung in Scheßlitzsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
• Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
• Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
• Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
• Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
• Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Verhalten
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.