Serviceberater (m/w/d)

Motor - Nützel GmbH; Bayreuth; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz in wachsenden Ä

Weiterbildung über Motor‑Nützel Akadem

Herstellertrainings

Mitarbeiterrabatte im Verkauf

Zusammenfassung

Motor-Nützel GmbH am Volkswagen Zentrum Bayreuth sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie nehmen Fahrzeuge direkt entgegen, bewerten Zustand und erstellen Serviceaufträge für Wartung und Reparatur. Kundenberatung zu Wartung, Reparatur und Zusatzleistungen gehört zu Ihrem Alltag.

Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise erste Serviceberater-Erfahrung, und sichere EDV-/Autohaus-Systeme. Führerschein Klasse B erforderlich.

Qualifikationen

• Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung als Serviceberater im Autohaus wünschenswert.
• Bereitschaft zur Weiterbildung zum Servicetechniker oder Kfz-Technikermeister.
• Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen.
• Affinität zu Beratung, Verkauf und Aftersales.

Aufgaben

• Direktannahme und Fahrzeugzustand bewerten.
• Reparatur- und Wartungsbedarf ermitteln und Serviceaufträge erstellen.
• Kunden zu Wartungs-, Reparatur- und Zusatzleistungen beraten.
• Werkstattprozesse koordinieren und mit dem Team abgleichen.
• Transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses sicherstellen.
• Fahrzeugrückgaben vorbereiten und Abrechnung prüfen.
• Reklamationen bearbeiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Ergänzende Serviceleistungen und Produkte aktiv verkaufen.
• Mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam eng zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich

Tools

EDV-Systemkenntnisse

Autohaus-Softwarekenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Serviceberater (m/w/d)

Arbeitgeber: Motor - Nützel GmbH

Ort: Volkswagen Zentrum Bayreuth

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit, unbefristet

Über das Unternehmen

Motor-Nützel ist seit über 90 Jahren in der Automobilbranche aktiv und verfügt über 1.400 Mitarbeitende an 19 Standorten. Wir vertreten Marken wie Audi, CUPRA, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota.

Ihre Aufgaben

• Direktannahme und Fahrzeugzustand bewerten
• Reparatur- und Wartungsbedarf ermitteln und Serviceaufträge erstellen
• Kunden zu Wartungs-, Reparatur- und Zusatzleistungen beraten
• Werkstattprozesse koordinieren und mit dem Team abgleichen
• Transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses sicherstellen
• Fahrzeugrückgaben vorbereiten und Abrechnung prüfen
• Reklamationen bearbeiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Ergänzende Serviceleistungen und Produkte aktiv verkaufen
• Mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam eng zusammenarbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Erste Erfahrung als Serviceberater im Autohaus wünschenswert
• Idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker oder Kfz‑Technikermeister
• Sichere EDV- und Autohaus‑Systemkenntnisse
• Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen
• Freude an Beratung, Verkauf und Kundenkontakt im Aftersales
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Autohausgruppe
• Abwechslungsreiches Mehrmarken‑Aftersales‑Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die Motor‑Nützel Akademie und Herstellertrainings
• Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlungen
• Geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Bike‑Leasing und Corporate Benefits
• Mitarbeiterrabatte im Verkauf und Service
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Mitarbeiterevents und kollegiales Teamumfeld

So arbeiten wir im Volkswagen Zentrum Bayreuth

Unser Ziel ist ein Serviceprozess, der für Kunden verständlich, verlässlich und gut organisiert ist – und für Sie im Alltag planbar bleibt.

Sie arbeiten in einem eingespielten Team, in dem Werkstatt und Service eng zusammenarbeiten statt getrennt voneinander zu agieren. Gleichzeitig entwickeln wir uns kontinuierlich weiter – auch durch neue Marken wie MG, die frische Impulse in den Betrieb bringen.

Jetzt bewerben

Wenn Sie Freude an technischer Beratung, Kundenkontakt und einer vielseitigen Serviceberaterrolle haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.